(考试题有效沟通技巧-时代光华-满分100试卷-答案.doc

时代光华,试题标准答案,课程名: HYPERLINK /s?wd=有效沟通技巧 有效沟通技巧,(满分100分,无重复) 时代光华用户(**.),可以登录http://cneln.the7.me获取学分(仅限挂机混学分者使用!) (并非广告,无任何商业目的,仅共享信息,节能环保.度哥度姐审查时手下留情!) 单选题(35) 1.不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是 (3分) (正确答案:D)  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A:沟通的技巧  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B:管理的技巧  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C:团队合作的技巧  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D:服从的技巧 2.下达命令时要尽可能 (3分) (正确答案:C)  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A:下达过于抽象的命令  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B:应下达命令足以证明自己权威  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C:不要经常变更命令  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D:以上都不是 3.高效沟通的三原则之一是 (3分) (正确答案:B) HYPERLINK http://cneln.the7.me/?高效沟通的三原则之一是来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题]  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A:谈论个性不谈论行为  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B:积极聆听  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C:要模糊沟通  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D:以上都不是 4.哪一项不利于使部下积极接受命令 (3分) (正确答案:B)  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A:态度和善礼貌用词  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B:忌让部下有更大自主权  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C:共同探讨  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D:让部下提出疑问 5.一个完整的沟通过程包括 (3分) (正确答案:C)  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A:信息发送、接收  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B:信息发送、反馈  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C:信息发送、接收、反馈  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D:信息接受、反馈 6.支配型人进行沟通时必须要 (3分) (正确答案:D)  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A:从感情的方向去沟通  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B:语速不一定要比较快  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C:不一定要有计划  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D:回答一定要准确 7.积极聆听的技巧中不包括 (3分) (正确答案:D)  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A:倾听回应  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B:重复内容  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C:提示问题  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D:与自己的观点对比进行评论 8.FAB原则的含义不包括 (3分) (正确答案:D)  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 A:属性  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 B:利益  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 C:作用  HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 D:互补 9.沟通中不看中结果的是 (3分) (正确答案:C)  HTML