网络营销案例(第五章)学案.pptVIP

五、网络营销基本策略 ;网络营销基本策略 5.1网络营销产品策略 5.2网络营销定价策略 5.3网络营销渠道策略 5.4网络营销促销策略;5.1网络营销产品策略;5.1.1网络营销产品概述;产品的三个层次 ;举例说明：;2.产品的生命周期;产品市场生命周期各阶段的特点 ;二、网络营销产品;2.网络营销产品的分类;3.网络营销产品的特征;（3）产品的样式 通过互联网对全世界各国家和地区进行营销的产品要符合该国家或地区的风俗习惯、宗教信仰、政治文化和教育水平。网络营销产品的式样还必须满足购买者的个性化需求。 （4）产品的形式 从理论上讲，通过互联网可以营销任何形式的产品，由于受物流等因素的限制，最适合网上营销的产品是那些易于数字化、信息化的产品。 （5）产品的品牌 网络营销同传统营销一样，都非常重视产品的品牌。;（6）产品的包装 作为通过互联网经营的针对全球市场的产品，其包装必须适合网络营销的要求，必须非常直观的将产品的性能等属性完全展示给顾客，这就需要对产品的包装进行认真的设计。 （7）产品的价格 网上销售产品一般采用低价定价策略。 （8）产品的目标市场 网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制，尤其是空间的限制来实现远程购物，因此产品的覆盖面比较大，其目标市场也相对广阔。;4.网络营销产品的类型;来自淘宝的商品;三、网络营销产品的层次/构成;三、网络营销产品的层次/构成;5.1.2 网络营销产品策略;一、网络营销产品的选择策略;2.选择产品时应注意的问题;二、网络营销产品的品牌策略;二、网络营销产品的品牌策略;二、网络营销产品的品牌策略;二、网络营销产品的品牌策略;⑵. 域名商标 商标是一种名字、术语、标志、符号、设计或者它们的组合体，用来识别某一销售者或组织所营销的产品或服务，区别于其他竞争者 。 Ⅰ.域名的商标特性 域名作为企业在网上市场中商业活动的惟一标识，具 有独占性。 Ⅱ.域名命名与企业名称和商标的相关性 大多数商业机构注册域名与企业商标或名称有关。;⑶. 域名抢注问题 由于域名的惟一性，任何一家公司注册在先，其他公司就无法再注册同样域名，因此域名已具有商标、名称类似意义。 域名抢注问题的出现，一方面是一些谋取不当利益者利用这方面法律真空和规章制度不健全钻空子，更主要的是企业还未能认识到域名在 未来的网上市场商业模式中的类似商标作用。;5.企业域名品牌管理 ⑴. 域名的命名原则 域名的选取和命名是以英文字母为基础进行的，由于域名越短越容易记忆和使用，以及顶级域名的国际标准规定，使得域名选择有很大的局限性。 企业还面临域名被抢先使用或类似使用的障碍。; 域名命名首先要按照国际标准选择顶级域名，还要考虑以下几方面： （1）与企业已有商标或企业名称具有相关性 （2）简单、易记和易用 （3）多个域名 （4）国际性; 2 . 域名的注册方式 顶级域名分成三类: ;【国内域名注册流程】;【国际域名注册流程】;三、网络营销产品组合策略;33;三、产品支持服务策略;35;36;4．网上顾客服务成功的要素;四、网络营销新产品策略;5.1.3网络营销新产品策略;2.网络新产品应具备的特点;二、新产品开发的必要性;三、新产品开发的类型;三、网络营销新产品开发程序;案例分析：;1. 携程旅行网的基本情??? ;1. 携程旅行网的基本情况 ;1. 携程旅行网的基本情况 ;2. 携程旅行网的商业模式 ;2. 携程旅行网的商业模式 ;机票预定 ;2. 携程旅行网的商业模式 ;D;3. 携程旅行网的技术模式 ;4. 携程旅行网的经营模式 ;5. 携程旅行网的管理模式 ;6. 携程旅行网的资本模式 ;6. 携程旅行网的资本模式 ;2000年9月携程旅行网收购了当时行内最大的酒店预订中心——现代运通； 2002年4月携程旅行网又收购了北京最大的散客票务公司——北京海岸航空服务公司，并建立了全国统一的机票预订服务中心； ;6. 携程旅行网的资本模式 ;总结与建议 ;总结与建议 ;总结与建议 ;63