第5讲平衡计分卡战略地图浅析.ppt

; 纲要;平衡计分卡产生背景;什么是平衡计分卡;企业为什么需要平衡计分卡;企业为什么需要平衡计分卡;广泛应用;平衡计分卡在中国;平衡计分卡具有完整的战略执行体系;平衡计分卡战略地图是战略执行工具;关于CCB银行;关于CCB银行;关于CCB银行;关于CCB银行;外部环境因素推动着CCB银行去面对新的挑战;CCB银行解决之道;CCB银行解决之道;CCB银行战略图:从产品领先到亲密的客户关系;CCB银行的平衡计分卡; 纲要;平衡计分卡原理;平衡计分卡原理;平衡计分卡的五个要点;;结果指标与动因指标;1.财务层面;2.客户层面;3.内部业务流程层面;4.学习和成长层面;;平衡计分卡的格式举例;3.业绩衡量指标随战略动态变化;4.指标体系层层分解;5.指标体系之间的平衡关系;层面: 客户;纲要;;绘制战略地图的五项原则;财务层面：长短期矛盾的战略平衡;;;采纳不同客户价值主张的企业组织;;;无形资产必须与战略协??一致才能创造价值;衡量无形资产战略准备度;1.描述无形资产;?组织资本 3.文化：执行战略所需要的共同使命、愿景和价值的意识和内在化。（90%的平衡计分卡包括这一目标）。 4.领导力：调动公司朝着战略发展的各级高素质领导的可获得性。（90%的平衡计分卡包括这一目标）。 5.协调一致：组织各级的战略与目标、激励协调一致。（70%的平衡计分卡包括这一目标）。 6.团队工作：知识、员工资产与战略潜力的共享。（60%的平衡计分卡包括这一目标）。;2.协调和整合无形资产;3.衡量无形资产：战略准备度;人力资本准备度;确定战略工作组群;人力资本准备度;信息资本准备度;组织资本准备度;战略准备度报告;纲要;绘制战略地图的六个步骤;显著提高每股收益;2 调整客户价值主张;3 确定价值提升时间表;4 确定价值创造流程（战略主题）;5 提升战略资产准备度;6 确定战略行动方案及资金保障计划;纲要;基于平衡计分卡的业绩评价体系构建; ;实施难点;平衡计分卡实施中的问题;卡普兰自省BSC失败运用六大类型;关于平衡计分卡的思考;关于平衡计分卡的思考;平衡计分卡在中国普及所面临的困惑 ;我是如何教企业做平衡计分卡的？;沁园春;THANK YOU