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PAGE18 / NUMPAGES18 为什么要自我总结 篇一：自我总结要点 电话销售 首先：保持良好的心态，微笑面对拒绝才是成功的开始。 1、先自报家门，注意：最好找一个他认识的，或者是他的上司做垫脚石。 2、可以尊重对方：您有时间吗；您现在方便吗？ 3、提高对方的好奇心：（您对贵公司的业绩问题一定十分关注吧！） 4、真诚的赞美：一听就知道您是这方面的专家。 5、肯定对方的看法：您说的非常有道理。 6、可以开一点小玩笑，活跃气氛，拉近距离。 其次：成功的原因之一就是找准目标客户，之二就是拼命打电话。 1、为什么打电话？第一次打电话：要获得负责人资料，简单介绍公司、自己及业务，初步建立关系，了解对方经营状况和忧虑，约定第二次联系或拜访时间。第二次打电话或拜访：了解对方是否有相应需求，发送满足方案，约定下次通话或拜访时间。 2、遵循的原则：多提问，少陈述，礼貌尊重，创新意识，激发兴趣，注意互动。 然后：1、突破前台、秘书的策略：①、直呼其名，以“你”相称，②、直呼负责人姓名，③、糖衣炮弹、恰当赞美，④、锲而不舍，⑤、责任重大，⑥、强度关口。 2、搜集资料，知己知彼，百战不殆：①、互联网资料，②、他人转介绍，③、通过对方员工。 最后：万事具备，只欠东风。1、纸、笔，2、对方相关资料、电话脚本（口语、话述）①、自我介绍、②引起对方兴趣的话题，③提问，让对方参与话题，④问题设计，⑤提炼产品卖点。 还有：应对拒绝。1未了解客户情况前提下不提产品，2、未建立信任关系就提请求，3、被借口、托词打败，草草收场。4确认对方是决策人再发传真、邮件，5、结束前约定下次联系时间，抛一个好消息，下次再说或者给出两个方案让对方选一个联系时间。还要对对方详细阐述产品的价值，描述失去机会的痛苦和损失。如果对方还是没有意愿，那么就委婉的感谢，或者巧妙的提问，争取更多的交谈机会。 最后：建立长期信任关系。1、电话跟踪，2、手机短信， 3、电子邮件，4、精美礼物，超值服务。 实际操作 A：您好！ B：你好！ A:我是惠众传媒的？？很高兴为您和您的企业服务。是？？？把您介绍给我的！ B：奥，有什么事吗？ A：是这样的，我知道您是一位事业有成的成功人士，经营的公司也相当出色，所以？？？才会把您介绍给我，我的目的就是要帮助您把事业在提升一层，同时也希望您可以帮助我，让我有一个展示才能的舞台。 B：你想怎么做呢？ A:您放心，我知道您的公司业务非常忙，您只要给我20分钟的时间，我就会帮助您您把公司的业绩再提高些，您看你是周二还是周三方便呢？ B：那就周二吧！ A：好的，您先忙，那咱就周三上午10点见！ 要是对方不同意： B:我没有时间呀，不好意思。 A：没关系，我知道您很忙，忙是好事呀，但我觉得您不仅可以出业绩，而且可以轻松一些的，有我们的帮忙，您就放心吧。您放心，只要给我二十分钟的时间，您绝对可以有所 收获的。您看要不今天下午或明天上午您抽二十分钟，怎么样？ B：好吧，那就明天上午吧。 A：好的，那明天上午10点，您看行吗？ B：好！ A：那么明天见！您先忙！ 篇二：自我介绍个人总结 自我介绍 成功的模式可以是：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月将从XX学校XX专业本科(专科)毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是……(给出事例)。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。(看表)一分钟到了，希望我没有超时。(很阳光的微笑) 你为什么会选择你目前学习的专业呢？ 这是应届生经常会被问到的一个问题。千万当心，这个问题的目的是考察你的DecisionQuality这一项胜任力，所以不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”等。给大家一个成功的范例(同样适用于诸如?您所做过的一个成功/最大的决定是什么” 【问答实录】 问：张先生，您为什么会选择财务专业呢？ 答：的确，财务已经连续多年成为高校热门专业，这造成了就业时无可避免的激烈竞争。可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。根据我高三时搜集到的统计资料，园区当时有外企XXX家，而且每年以XXX%的速度在增加。以每个公司财务部至少5个人计算(总账，应收应付，税务，出纳再加上一个经理)，加上园区的平均离职率是15%，则在我毕业时，可以有XXX个空缺。我毕业那年应该全国有XX相关专业的毕业生。其中可能有10%会瞄准苏州，而我填报的苏州大学在当地口碑尚可，属于中等偏上。那么，有1/2的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地学习，四年中可以更早的寻求机会，所以，我很有信心的选择了这个专业。其实，