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CSC 文 件 02/17 (2017 年 2 月 17 日 討 論 ) 社 區 體 育 事 務 委 員 會 全 新 智 能 預 訂 資 訊 系 統 目 的 本 文 件 旨 在 向 委 員 介 紹 有 關 康 樂 及 文 化 事 務 署 (康 文 署 )會 為 香 港 公 共 康 體 服 務 開 發 一 套 全 新 的 智 能 預 訂 資 訊 系 統 。 背 景 2. 康 文 署 現 時 是 以 “ 康 體 通 ” 電 腦 預 訂 系 統 (康 體 通 )處 理 轄 下 康 體 設 施 及 活 動 的 租 訂 及 報 名 服 務 ， 2016 年 康 體 通 預 訂 紀 錄 接 近 640 萬 個。康體 通 是 統 整 兩 個 前 市 政 局 不 同 電 腦 租 訂 系 統 而 組 成 的 ， 使 用 超 過 20年 。 雖 然 康 文 署 多 年 來 不 斷 為 康 體 通 進 行 零 碎 的 改 善 工 程 ， 但 礙 於 系 統 技 術 限 制 ， 已 無 法 在 合 乎 成 本 效 益 的 情 況 下 ， 進 一 步 改 善 現 有 系 統 ， 以 提 升 用 戶 體 驗 及 運 作 效 率 ， 配 合 科 技 的 發 展 及 滿 足 市 民 的 期 望 。 3. 行 政 長 官 在 2017 年 施 政 報 告 提 出 為 香 港 公 共 康 體 服 務 開 發 一 套 全 新 的 智 能 系 統 ， 藉 提 供 一 個 更 有 效 率 、 便 利 及 貼 心 易 用 的 系 統 ， 方 便 市 民 預 訂 康 文 署 的 體 育 及 康 樂 設 施 和 活 動 ， 以 鼓 勵 市 民 勤 做 運 動 ， 建 立 健 康 的 生 活 模 式 。 康 文 署 正 計 劃 開 發 一 套 全 新 設 計 的 智 能 預 訂 資 訊 系 統 。 全 新 智 能 預 訂 資 訊 系 統 4. 康 文 署 擬 議 開 發 的 全 新 系 統，以 互 聯 網 平 台 及 流 動 應 用 程 式 為 主 ， 為 市 民 提 供 不 分 時 地 的 全 天 候 服 務 。 康 文 署 亦 會 在 轄 下 270多 個 康 體 場 地 (包 括 18區 康 樂 事 務 辦 事 處 )推 出 全 新 智 能 自 助 服 務 站 。 全 新 的 智 能 系 統 可 以 提 供 多 項 以 客 為 本 的 功 能 ， 預 計 可 帶 來 下 列 效 益 ： (a) 市 民 可 開 設 個 人 帳 戶 ， 享 用 多 項 個 人 化 的 服 務 ， 包 括 即 時 檢 視 已 預 訂 或 報 名 的 康 體 設 施 及 活 動 、 紀 錄 個 人 資 歷 以 方 便 申 請 特 定 的 康 體 活 動 、 根 據 市 民 喜 好 設 定 提 供 有 2 用 的 資 訊 (例 如 有 空 檔 的 場 地 或 有 餘 額 的 康 體 活 動 )，以 及 接 收 系 統 提 示 訊 息 (例 如 因 惡 劣 天 氣 引 致 場 地 需 緊 急 關 閉 及 /或 康 體 活 動 需 要 取 消 )等 ； (b) 新 系 統 提 供 一 個 一 體 化 的 電 子 服 務 平 台 ， 市 民 可 隨 時 隨 地 透 過 互 聯 網 平 台 及 流 動 應 用 程 式 查 詢 及 預 訂 康 體 服 務 。 新 系 統 附 設 更 強