电子商务概论六第章.pptVIP

第六讲 电子商务策略分析;（2）电子商务产品的概述;;（3）产品电子商务适应性的判断准则;（4）电子商务产品的分类;（5）实体商品的选择;2、数字化产品;（3）数字化产品的分类与定价策略;3、产品生命周期的管理;2）PLM的功能;3）PLM的发展;（2）PLM的解决方案;（3）PLM再企业电子商务中的应用;二 电子商务的服务策略;（3）网上顾客的需求特征;2、电子商务服务的主要功能;3、电子商务服务支持工具;三 电子商务的品牌策略;网络品牌开发的原则： (1) 按照品牌经营的原则，网络品牌的开发不能无的放矢，而必须建立在调查市场、了解消费者确有这方面需求的基础上。 (2) 一个品牌必须而且只能有一个独立、明确的品牌形象。 (3) 网络品牌应当使原有品牌的内涵得到扩充。 (4) 网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础。 (5) 借鉴传统手段宣传网络品牌??;网络化品牌的特点;2、域名品牌;3、电子商务形象朔造 （1）电子商务与企业形象 （2）企业电子商务形象评价指标 1）企业理念 2）网络产品形象 3）网络交易 4）网站设计 5）网络服务：著名的梅特卡夫法则 6）团队形象;4、电子商务沟通 （1）什么是沟通？沟通机制是什么样的？ （2）沟通机制在企业电子商务管理中的应用 1）管理人力资源 2）促进企业决策 3）整合企业文化 4）管理客户关系 5）协同企业沟通 6）节约管理成本;5、电子商务个性化 （1）电子商务个性化的重要性 1）是网络经济的需要 2）是企业生产方式变化的需要 3）是企业进行网络营销策略的需要 （2）电子商务个性化的内容 域名、网站、产品