安管主任综合力能提升.pptVIP

安管主任综合能力提升;第一章：中层管理者的职责 第二章：中层管理者的修为  第三章：与上司交往的技巧 第四章：管理上司的简单方法;第一章 中层管理者的职責;2.中层管理者必须具备之管理能力与知识 (1)管理能力 ;管理者必须具备的能力 专门知识 问题点发现力 培育能力 专门技术 问题点改善 组织能力 计划书 判断力 领导能力 企划力 決断力 评价能力 业务执行力 说服力 交际能力 ;(2):管理知识 a:两项知识:工作的知识、 职责的知识； b:三种技能:教导的技能、 改善的技能、 用人的技能; ;3.中层管理者必需具备之统率力: (1)?自信力与良好的人际关系; (2)?果断的決策力; (3)?敏锐的洞察力; (4)?战略性的???考; (5)?值得信赖的言行举止; (6)?强烈的责任感; (7)?丰富的经验; (8)?专门性能力。 ;4.中层管理者与一般员工之差异 ;5.中层管理者的立场与技能 ;如何辅佐上司: a.了解上司的处境 b.改变自己比改变上司来得快 c.随时提供详细记叙资料 d.整理提出计划 e.接受命令贯彻始终 f.一有错误自动报告 g.上司有了好主意要表示敬意 h.真心誠意共谋发展;如何了解、关心部属: a.个别谈话 b.多沟通、协调 c.多发挥部属优点 d.伙伴作战;如何领导、教育部属: a.带人带心 b.公正公平 c.毅和力 d.两表(表达、表示) e.四动口动、心动、行动、脑动);第二章 中层管理者的修为;对象;第三章、与上司交往的技巧;1、 上司也是一個人！; 对上司（老板）抱怨，似乎已经成为部下、员工工作之余最习惯的发泄途径。面对伴侣、情人、朋友、孩子，数落老板依旧是我们与他们永恒的话题。 因为我们的 压力主要来自老板！ ; 3、一个不能与直接上司和谐共事的人，难有出头之日。同理，就算你的上司公认的不好，你也不能因此就可以抗命，不配合他的工作。工作场所的利害关系与社会伦理观念(孝道)完全一样。;4、员工的职业伦理;四、管理上司的简单方法;; ⅱ，对上司的询问，有问必答，且简明清楚 ——让上司放心 ;ⅲ，不犯二次同样的错误 ——让上司省事 孔子赞誉其弟子“颜洲不二过”。 第一次犯错是“不知道”，第二次犯错是“不小心”，第三次犯错就是“故意”。; ⅳ，不断学习，充实自己，才能了解上司的语言 ——让上司轻松 ;ⅴ，不忙的時候，主动帮助他人 ——让上司有效 在团队的時代，沒有明星，不要英雄！;ⅵ，毫无怨言地接受工作任务 ——让上司圆满 即便是临时的任務，不太明确报酬的工作，不要斤斤计较，你会在別的地方得到回报！ ;谢 谢!