004管理人员任职前培训教程.ppt

上岗培训;什么叫管理?;可用資源;角色的转换;会做，能做 知道为什么要做;管理者的心态;管理者自我管理必备的两种心态 ;优秀管理者的心态“八戒” ;四戒“躁”。要经常思考“欲速则不达”中蕴涵的真理，“戒躁”以促使自己耐心。;五戒“骄”。 管理者的心一定要“空”，也就是“虚怀若谷”。;故事的启示;六戒“虚”。有自信，不可心“虚”。 七戒“僵”。 随机应变，有创新能力，以“变”应“变”，而不能墨守陈规，抱着过时的经验不放。 八戒“狡”。 做些违背良知和道德的事情，同时又喜欢把别人当作“傻子”，以为别人不知道或看不穿“内情”。但是，往往是聪明反被聪明误，天下没有不透风的墙。 ;管理意识;1.主动意识;2.服从意识;分析《致加西亚的信》;问题是我们“问得太多，做得太少。;不为自己找借口;四川汶川 大地震;当温总理接到电话，听说由于桥梁倒塌，彭州市10万群众被堵在山中，救灾人员和物资无法运入时，总理在电话里大喊：“我不管你们怎么样，我只要这10万群众脱险，这是命令！”之后他把电话挂了。…… ;3.执行意识;管理者的“好习惯”;高效率人士的七个习惯;习惯一：积极主动。就是对待生活、工作都要勤恳主动，勇挑重担。 挑重担虽然吃力，但它会使你增强能力，拣轻担虽然省力，但它无 法激发你的潜能，也就不会在“挑担”中增加能力和经验。高效能人士 为自己的行为以及一生所作的选择负责，他们致力于实现有能力控制的 事情而不是被动的忧虑那些没法控制或难以控制的事情；他们通过努力 提升效能，从而扩展自己的影响范围，同时积极的积极的心态能让他们 拥有“选择的自由” 。 ;习惯二：以终为始。就是对待生活、工作要有信念并且始终都能坚持这个信念。 高效能人士设计自己的未来，认真的计划自己要成为什么，想做什么， 要拥有什么，清晰明确的指导自己要做什么，怎么做，并以次作为决策指导。 “以终为始”是实现自我领导的原则，这将确保自己的行为与目标时刻保持 一致，并不受他人和外界的干扰。确立目标后全力以赴，许多人在埋头苦干 时，并不知道自己苦干要追求什么目标，只是为工作而工作，为忙碌而忙 碌，未曾自问所欲所求，也不曾审视自己的人生信条：“你到底要做什么？ 什么是你生命中最重要的？你的生活重心是什么？”。只有确立了“以原则 为重心”的符合价值观的人生目标，全力以赴且持之以恒的付诸实现，才有 可能获得内心最大的满足。 ;习惯三：要事第一。就是有效管理自己的一切事情。 高效能人士将工作焦点放在重要但不紧急的事情上，以此保持 效益和效率的平衡。“有效管理”是把最重要的事情放在第一位的重 点管理，先决定什么是重点后，然后自己掌握重点并时刻把它放在 第一位，以免被感觉、情绪、冲动左右。 ;习惯四：双赢思维。也就是不管做什么事情，都要坚持于人有利、 于己有益的原则。 具有双赢思维的人士具备三种品格，那就是正直、成熟、和富足 心态。他们忠于自己的感受、价值观和承诺；有勇气表达自己的想法 和感觉，能以豁达的心态看待他人的想法及体验；相信世界有足够的 发展资源和空间，人人都能共享。利人利己观念的形成是以诚信、成 熟豁达的品格为基础的，豁达的胸襟源于个人崇高的价值观与自信的 安全感，所以不怕与人共名声、共财势，从而开启无限的可能性，充 分发挥创造力和宽广的选择空间。 ;?? 习惯五：知彼解己。也就是换位思考的意思。 要培养设身处地的“换位”沟通习惯，一个人要想得到他人的理 解，首先要理解对方。人人都希望被理解，但却常常疏于倾听（这 里所说的倾听不是单纯的倾听，而是理解的倾听）。有效的倾听不 仅可以获取广泛而准确的信息，还有助于双方情感的积累。 ;习惯六：统合综效。就是要善于集思广益、团结他人，发挥集体 的力量。 统合综效是对付阻碍成长与改变的有力途径。助力通常是积极、 合理、自觉、符合经济效益的力量；阻力则消极、不合逻辑、情绪化 和不自觉。不设法消除阻力的后果就等于向弹簧施加作用力，结果还 是要反弹。如果双赢思维、换位沟通、统合综效原则整合，不仅可以 化解阻力，甚至可以化阻力为助力。创造性的合作、集思广益的合作 威力巨大。 ;习惯七：不断更新。就是要有创新思维。 我们要懂得在工作和生活中磨练自己，因为不管做什么都要靠自 己，因此自己是最值得珍爱的财富。工作本身并不能给人带来经济上的 安全感，而具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能使自己立于 不败之地，拥有创造财富的能力才是真正的财富。 以上七个习惯相辅相成，通过培养这些习惯，我们可以循序渐进的 改变自己，成为真正的高效能人士。 ; 1、主动积极