消费者市场分析选编.pptVIP

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消费者市场分析选编

分析消费者市场       学;影响消费者行为的因素主要心理过;影响消费者行为的因素消费者行为;消费者行为;文化因素文化是人类在社会历史发;社会阶层1级:以在任委员、退休;社会阶层;社会因素参考群体 家庭 ;主要心理过程定义:研究的是个人;主要心理过程营销刺激其它刺激产;动机当需要达到一定强度而驱使我;认知在营销中,认知比事实更重要;学习由经验改变行为认知的过程驱;情感消费者反应不总是认知的和理;记忆短期记忆 长期记忆记忆过程;购买决策过程问题认知 信息;问题认知消费者问题认知是消费者;信息搜寻商业来源一般起告知的作;方案评估首先消费者试图满足某些;购买决策五种购买决策:品牌决策;购后行为是指消费者对产品使用之;总结;书目 营销管理 (美)

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