中国联通x市区一处3G基站FE故障处理报告2014年五月.docVIP

PAGE 1 PAGE 3 中国联通XX市区金茂商城3G基站FE故障处理报告 时间：2014-5-18 报告：阚飞虎、王新宇、卢强、曹建全 目 录  TOC \o 1-3 \h \z  HYPERLINK \l _Toc388191390 金茂商城FE开通  PAGEREF _Toc388191390 \h 1  HYPERLINK \l _Toc388191391 【背景】  PAGEREF _Toc388191391 \h 1  HYPERLINK \l _Toc388191392 【故障判断】  PAGEREF _Toc388191392 \h 1  HYPERLINK \l _Toc388191393 【小结】  PAGEREF _Toc388191393 \h 3  金茂商城FE故障处理报告 【背景】 XX市区金茂商城3G基站近期无法开通FE，FE连接方式是基站—ＳＤＨ――三层交换机—烽火IPRAN核心分组网设备—RNC，而且与金贸商城在同一个传输环上的南关信用社3G、航运局3G、亿龙室分3G均是同样的方式连接且开通FE。但奇怪的是，金茂商城3G一直没能开通FE。 【故障判断】 通过RNC网管PING三层交换机设备是通的，而且三层交换机也可以PING同RNC。RNC网管PING截图（3是基站ＦＥ口地址，６是三层交换机地址）： 三层交换机可以PING通ＲＮＣ地址（１７２.２１.１２６.１７是ＲＮＣ与烽火ＩＰＲＡＮ分组网接口地址），但是不能ＰＩＮＧ通基站地址。 说明三层交换机到基站之间不通。金茂商城３Ｇ和亿龙室分３Ｇ　ＦＥ均下挂在同一个ＳＤＨ设备的ＥＳＤ２板件上，但亿龙室分３ＧＦＥ可以开通，金茂商城３ＧＦＥ却不能。由于ＳＤＨ和三层交换机之间是光口连接，所以故障定位在ＳＤＨ和基站之间。 通过核查，ＥＳＤ２板件的端口１连接亿龙室分３ＧＦｅ，端口２连接金茂商城３ＧＦＥ口，并核查ＥＳＤ２板件端口２的网线是完好的。（１）通过倒换ＥＳＤ２端口，亿龙室分３ＧＦＥ依然是通的，金茂商城３ＧＦＥ不通，排除ＥＳＤ２板件故障。故障可能出在基站数据上和ＩＰ地址是否存在冲突。（２）通过倒换亿龙室分３Ｇ和金茂商城３ＧＦＥ的地址，仍然是金茂商城ＦＥ不通，亿龙室分ＦＥ通。所以故障很可能是基站ＦＥ数据有问题。 通过仔细核查基站数据，发现金茂商城３Ｇ基站数据中没有添加ＶＬＡＮ，添加ＶＬＡＮ数据如下图： 添加后，金茂商城ＦＥ开通。 【小结】 ＶLAN（Virtual Local Area Network）的中文名为虚拟局域网。VLAN是一种将局域网设备从逻辑上划分成一个个 HYPERLINK /view/685503.htm \t _blank 网段，从而实现虚拟工作组的新兴 HYPERLINK /view/297204.htm \t _blank 数据交换技术。由于三层交换机中添加了ＶＬＡＮ数据，而基站中没有这个数据导致老是ＰＩＮＧ不通。由于对ＩＰ技术了解不够深刻，差点影响了客服部门在附近举办的５.１７电信促销活动，不过最后通过努力还是开通了金茂商城的ＦＥ。