3星电子产品市场调查问卷5.doc

市 场 调 查 问 卷 三星电子产品市场调查问卷 尊敬的用户： 您好，非常感谢您对该问卷调查的参与。本调查的目的在于了解三星产品市场的销售情况，以及不同层次的消费者对三星电子产品的选择标准，您的参与就是对我们最大的支持。请您就以下问题将您认为合适的选项填在横线上。 您的姓名_________ 您的性别_________ 您的年龄_________ 您的职业_________ 1.您使用的的是什么手机?_______ Ａ：索尼　　　 Ｂ：三星　 C: 苹果 D:诺基亚 F: 摩托罗拉 E: 中兴 　 2.下列两大电子业巨头品牌在您心中,哪个更具有品牌价值：＿＿＿ 　 Ａ：索尼　　　 Ｂ：三星　 C: 苹果 D:诺基亚 F: 摩托罗拉 E: 中兴 　 3．提到三星，您的第一印象是它的：_________ A：手机 B：显示器 C：笔记本电脑 D：ｍp3(mp4) E: 其他_________（请注明） 4.您认为三星电子吸引您的方面有哪些：（可多选）_________ Ａ：外型 B：功能 C：价格 D：性价比 E: 售后服务 F：其他_________（请注明） 5.您最近4个月是否看过三星电子产品的广告？ Ａ：看过　　　　Ｂ :没有看过 6.您的收入大概是多少? A; 500—1000 B :1000----1500 C : 1500-----2000 D : 2000-----2500 E : 2500-----3000 F : 3000以上 7.您通过哪些渠道了解三星产品：（可多选）_________ A：电视 B：网络 C：媒介 D：广告（数码城） E: 亲朋好友 F：其他_________（请注明） 8.您觉得下列品牌中哪个在中国最受欢迎：_________ A：诺基亚 B：索尼 C：三星 D：苹果 E：摩托罗拉 F: 其他_________（请注明） 9.您认为在众多外国品牌中，三星能在中国占一席之地主要原因为: _________ A：过硬的产品质量 B：诱人的性价比 C：高超的宣传手段 D：成功的品牌管理 E: 售后服务 F：其他_________（请注明） 10.在您的商店中购买三星的主要是哪类的客户群体？（可多选）_________ A：具有一定的经济实力，能承受较高的价位 B：注重质量、追求产品的高科技含量 C：追求时尚的年轻学生族 D：追求品牌 F：其他_________（请注明） 11.您认为与其他品牌相比三星的价位处于什么样的位置？_________ A：高 B：中 C：低 12.您对三星公司的产品,质量,款式,服务等综合考虑,满意不?______.(至少访问100位做统计资料) A :非常满意 B :满意 C :无意见 D :不满意 E :非常不满意 13.三星公司现在新推出一款“完美”的手机，您是否有意向购买呢？ 　A ：可以考虑 B ：有待观察 C ：没有考虑 D ：不换手机 14.在您的印象中三星的品牌形象是什么？（可用几个形容词来概括） ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 15.您及您家人目前拥有三星产品的种类数量，若有过返修请说明其服务的好坏 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子产品在中国的市场占有率如图所示 　　　　　 （图解：诺基亚34%　三星28%　索尼26%　其他12%） 三星电子在大陆用户心中的满意度如图所示 （图解：非常满意67% 满意22% 无意见5% 不满意1% 非常不满意4% ） 我们针对消费者对三星电子产品的问卷调查可以证明三星电子在我国的市场是相当可观的。消费者普遍反映三星产品外观时尚华丽、质量过硬、具有复合功能、性价比高、高端等，对三星产品普遍给予高度评价。由此可见，三星的品牌形象已经深入人心。作为买方，我们有更大???空间去投入此行业。 营销总监:范志远