亚运团队经理[信息技术]口才训练100602.ppt

团队经理口才训练;讲师简介;一、讲话的“全胜”模式;1.情景案例;部门工作与口才;2.讲话的“全胜”模式;“全胜”模式的讲话策略;二、20秒抓住听众;1.一则失败的自我介绍;糟糕的开场;2.二十秒抓住听众;20秒抓住听众的技巧;演讲开场八式;三、演讲的技巧;话题：志愿者的微笑是广州最好的名片 讲话对象：新来的亚运志愿者，50人 讲话目标：认识志愿者 工作的意义，微笑服务 亚运来宾。 讲话时间： 3分钟;SWAY（摇动）讲话技巧;（一）Structuring 篇章结构;思维导图; 篇章结构举例;S结构;SWAY（摇动）讲话技巧; （二）Weaving 联系听众;4.按交际风格展开讲话;看人说话，情境沟通;;如何跟二型人( 帮助者) 沟通？;;灵活运用领导风格;5.使用问句寻求互动;情况性问题（Situation Questions） 难题性问题（Problems　Questions） 隐藏性问题（Implication Questions） 需求－代价问题（Need－payoff Questions） ;情况性问???（S):大丫，最近有点憔悴哦，遇到了啥困难？ 难题性问题（P）：在比赛的信息技术工作中，如果有问题发生，可能是哪些问题呢？ 隐藏性问题（I）：如果网络信号出现中断，各国记者会不会把这也写成赛场花絮呢？ 需求－代价问题（N）：关键设备、关键岗位、易损物料补充、赛前检测，这些都应该写进工作清单中。;提问的反馈;6.巧妙处理听众异议;不讲“但是”，讲“同时”;SWAY（摇动）讲话技巧;表明事实（Feature） 说明特点（Advantage） 展现利益（Benefit） 引用例证（Evidence）;论据补充举例;演讲赏析;SWAY（摇动）讲话技巧;（四）Yourself 自我风格;11.声音抑扬顿挫;12.用眼神与听众互动;13.用手势表现讲话的内容;14.用站（坐）姿控制现场;讲话者形象;自信讲话技巧;四、结束语;糟糕的收尾;演讲收尾八式;结束语举例;结束语举例;《团队经理口才训练》总结;口才就是领导力