主讲人-中央党校经济学部王君超2010年11月.pptVIP

主讲人：中央党校经济学部 王君超 2010年11月 ;一、对企业危机管理的基本认识;一、对企业危机管理的基本认识;日益频繁的企业危机催生着企业危机管理的形成与发展 加强对企业危机和企业危机管理的专门研究，是十分具有现实意义的前沿理论课题。; “危机”概念最早从西方开始，英文指临界状态，是矛盾冲突即将发生的临界点。 《美国韦氏大词典》对危机的解释是：“需要快速做出决策的，否则会遭受巨大损失的，处于事态发展转折点的事件。” ; 在我国，《辞海》一书中对于“危机”的解释为：①潜伏的祸机。《晋书·诸葛长民传》：“富贵必履危机”。②生死成败的紧要关头。③即“经济危机”。 与西方理解有所区别的是，中国人还习惯于用 “危险加机遇”来理解“危机”。; 企业危机是对于公司未来的获利率、成长、甚至生存发生潜在??胁的事件。危机具有三种特质：管理者必须认知到威胁，而且相信这种威胁会阻碍公司发展的优先目标；必须认知到如果没有采取行动，情境会恶化且无法挽回；突然间所遭遇的损失。 ;灾难孵化理论;企业组织机构理论;企业安全文化理论;混沌理论;二、最易遭遇危机的十类企业;三、企业危机管理之道; 企业危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。 ; ;危机处理格言 10、常规管理机制在危机状态中难以适用 11、快速反应是危机处理的关键功能 12、危机挑战权威、毁灭权威，也诞生权威 13、危机中权威的缺失十分普遍，危机也需要权威 14、奖励成功者，鼓励失败者，把惩罚留给那些不行动的人 15、没有绝对糟糕的危机，只有绝对糟糕的危机管理 16、企业要处变不惊;谢谢大家！ 请批评指正！