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高级技师、技师质量管理和生产管理辅导;质量管理;一、质量管理定义;二. ISO9000族标准及GB/T19000质量体系; 3. ISO9000族标准的构成 （1）质量术语标准(ISO8402)：主要阐述名词的定义及名词定义有关的概念 （2）质量技术标准(指南ISO10000)：支持性标准，逐条详解质量管理指南、 质量管理技术 （3）ISO9000系列标准(ISO9000~ISO9004) ISO9000：指导性标准，阐述族标准的基本概念，选择和使用质量管理、质量保证标准的原则、程序和方法 ISO9001~ISO9003：质量保证模式标准，是在合同环境下用以指导企业质量管理的标准 ISO9004：是组织实施质量体系的基础性标准， 是在非合同环境下用以指导企业质量管理的标准 ;4. ISO9000族标准实施步骤 （1）研究ISO9000族标准,深刻理解其内涵、组成、用途及应用规则 （2）组建质量体系机构 （3）确定质量体系的要素 （4）建立质量体系，包括选择质量保证模式，合同前的评价，签订 合同，对合同草案的评审，供方建立质量体系等 （5）质量体系的正常运行，包括编制质量体系文件，配备资源和人 员，质量体系的运行等工作 （6）质量体系的证实;1. 基本含义“环境管理” 系列标准（国际标准化组织） 2. 制定背景:环境的日益恶化,这引起了全世界的普遍关注,为便于保护人类生存环境,开展国际间的技术经济交流 3 .产生时间 1993年6月开始制定和实施 1996年7月公布 4 .SO9000的先进性 对质量管理和质量保证,特别是质量改进提出了更严、更高的要求。不仅保持和提高了产品的基本性能,而且还要提高更加广泛的环境保护特性。 .; 1. 质量管理活动课题 维修电工班组主要是为生产服务的,活动课题一般都需要围绕提高产品质量、保证设各正常运转而提出。 2.调查现状 方案的制订,必须以调查现状、了解现状为基础,一般从以下几个方面进行调查和分类: （1）操作者 调查操作者的年龄、性别、技术水平、班次等,并加以区分。 （2）设备 调查设各类型、新旧程度、生产对象、生产方式和采用的工装形式,并按不同情况区分开。 （3）原材料 调查原材料的产地、制造厂??成分、规格、批号、到货日期,并进行区分。 ;（4）操作方法 调查操作条件、工艺要求、生产速度及操作环境,并根据不 同情况进行区分。 （5）测量 调查测量者、测量位置、测量仪器、取样方法和条件,并按不同情况区分。 （6）时间 可按年、季、月、日、班等不同时间、不同班次区分。 （7）其他方面 调查缺陷部位、不合格项目、制造部门、使用条件等,并进行区分。;3.分析及确定课题 根据调查结果作出质量问题分析（可借助产品超差排列图分析），找出影响质量问题的主要原因。假如主要原因是设备，将项目作为课题开展管理活动，若不是设备原因，维修电工班组可协助生产作业班组开展质量管理活动。;3.制定方案 质量管理活动方案的内容包括： （1）产品质量问题主要原因分析 （2）措施 （3）实施目标 （4）完成日期 （5）主要负责人、配合单位和人员（如维修钳工、起重工、 管道工等）;四. 维修电工班组质量管理;四. 维修电工班组质量管理;生产管理; 生产管理（Production Management）对企业生产系统的设置和运行的各项管理工作的总称 ，又称生产控制。其内容包括： （1）生产组织：包括选择厂址，布置工厂，组织生产线，实行劳动定额和劳动组织，设置生产管理系统等 （2）生产计划：包括编制生产计划、生产技术准备计划和生产作业计划等 （3）生产控制：包括控制生产进度、生产库存、生产质量和生产成本等 生产管理的核心问题是提高劳动生产率;二、提高劳动生产率;3.工时定额的组成;3.工时定额的组成;4.维修电工缩短基本时间的措施 （1）操作者设备的日常维护工作，班前对设备进行检查、加油，操作中严格按操作规程使用设备，观察设备运转时有无异常，班后清扫、擦拭设备。 （2）日常巡视检查工作，帮助操作者处理日常维护中存在的问题，检查用电设备的负荷情况，及时发现排除设备运行不正常情况 （3）防止工厂供电间断，进行电气设备预防性检修和电气试验，保证电气