秘书角色的错位与正确定位探讨.docVIP

PAGE  PAGE 9 秘书角色的错位与正确定位探讨 　　摘要：目前我国秘书行业面临角色定位不准确、角色意识存在偏差等问题，因此，探讨秘书角色的正确定位具有重要意义。本文首先重点探讨了现代秘书角色存在的错位现象及原因，其次从秘书角色学习、强化秘书角色意识、正确对待角色失调三个方面来对秘书角色进行正确定位。 　　关键词：角色错位；角色定位；角色意识 　　一、前言 　　目前，秘书这一职业在社会中所起的作用越来越大，并且变得越来越重要。就我国当前的秘书专业而言，其发展时间不长，各方面也不够成熟。然而我国的秘书队伍数量却很庞大，据不完全统计，我国最少有上百万的人从事秘书这一行业，每年有大量的人通过考试获得秘书职业资格证书，却依然还是不能满足国内对秘书人才的需求。事实上，秘书行业的发展潜力非常大，我国目前对于秘书行业的发展培养还没有形成广泛的培养系统，因此才会存在许多问题。现在很多秘书职业工作者是没有经过培训的，要么是转行做了秘书，要么是边做边学。与此同时，许多秘书因为缺乏系统的训练，对秘书的职责、秘书的职业道德都没有深刻的认识，导致在工作中出现与职业不符的问题。 　　二、现代秘书角色存在的错位现象及原因 　　秘书角色即秘书人员所扮演的社会角色，它主要包括秘书人员与领导的社会关系，以及在领导活动系统中秘书人员所处的社会地位。客观的说，秘书人员只是领导下属，但是又经常由领导授权，从而得以参与各种管理性的活动。同时，秘书还是处理领导与员工关系的主要负责人，是下属与上司联系的桥梁和纽带。秘书角色的错位主要是指秘书人员与领导之间的关系变得扭曲，以及秘书人员在领导活动系统中所处的社会地位与领导发生了错位。 　　（一）领导的“化身” 　　在工作中，常常会发现有的秘书打着领导的名义做事，以领导身份自居，行驶着不属于自己的权力。秘书的定位是属于从属地位，并不具备实权，是协助领导处理事物而不是代替领导处理事物。那么为什么会出现有的秘书成为领导的“化身”这一现象呢？结合社会现实以及学者们对秘书代替领导这一现象的研究发现出现这一现象的原因有很多。首先，领导者的官僚主义作风。一些领导者由于长期处于高位，不学习，不勤政，很多事物都交给秘书来打理，时间一久，给大家的印象就是秘书的话就是领导的话，秘书的决定就死领导的决定，从而是秘书变成了领导的“化身”。这样的例子非常多，比如安徽淮南原市委书记陈世礼的秘书王传东，其在任秘书期间，因其身份特殊，多次利用职务之便，帮助安排他人与陈世礼见面，为他人在工程招标、推销产品、项目规划、招商引资等方面提供便利，获取了大量好处。这就是很明显的秘书在领导的不作为情形之下借用了领导的权力来胡作非为。其次，领导的工作能力低下也是秘书成为领导“化身”的原因之一。① 　　（二）领导的“奴才” 　　现实生活中，经常会听到有人说秘书是领导的走狗，是领导的狗腿子，又或是某某秘书为虎作伥，唯命是从，将秘书定位成了领导的“奴才”。追溯这一现象的具体原因，国内秘书人员与领导的工作关系应该定位于上下级关系，但是有些秘书人员在内心里会觉得自己只是附属于领导，更严重的是，这些秘书在处理领导与自己的关系时只会溜须拍马、阿谀奉承，对于工作也是言听计从、毫无主见。最终使得秘书正确的轨道，不是辅助和服务领导，而是变成了听命令的机器人，无所作为或者碌碌无为，最终导致错位现象。 　　（三）领导的“自己人” 　　领导将秘书视为“自己人”或秘书将自己视为领导的“自己人”也是一种很直观的角色错位现象，介于“替身”与“奴才”之间，与二者相似又有所区别。那么，“自己人”的现象是什么呢？比如一些秘书的腐败问题，领导不仅不加以遏制，而且参与其中，这不仅仅是领导干部的用人失察，而且是放任自流到纵容包庇的地步了。有些领导干部往往将秘书当作自己的家人一样，属于“自己人”了，领导与秘书之间的关系已经不是那么单纯了，脱离了最基本的工作关系，有的甚至狼狈为奸、上行下效，成为了最佳违纪拍档。最直观的案例，2002 的秘书巨贪事件，衡水市中级人民法院判处原河北省政府办公厅副主任吴庆五死刑，缓期两年执行，而起诉的罪名为贪污罪、介绍贿赂罪等，最后数罪并罚，并处没收个人全部财产，剥夺政治权利终身。 　　三、秘书角色的正确定位探讨 　　基于前文提到的角色错位现象，可以发现秘书正确的角色定位是最重要的。要解决这些问题，以秘书的角度来看，一定要找准角色定位。 　　（一）角色学习 　　1.形成正确的角色观念 　　正确的角色观念是建立在明确秘书的职业角色特点的基础上的。秘书角色的正确定位需要秘书工作者进行角色学习，了解秘书职业角色特点是学习的重点。 　　秘书的职业角色的特点是多样性的。秘书职责的多样性决定了秘书角色的多样性。在秘书的实际工作中，秘书工作千头万绪，涉