社区工作者思想状况调研及问题分析.docVIP

PAGE  PAGE 7 社区工作者思想状况调研及问题分析 　　摘要：社区工作者是指在社区党组织、居委会和服务站专职从事社区管理和服务的工作人员。做好社区工作者的思想政治工作，是做好社区各项工作的基础，也是维护社会稳定、提高群众满意度的重要保障。 　　关键词：街道党建 社区工作者 思想政治工作 群众满意 社会稳定 　　中图分类号：D63 文献标识码：A 　　社区工作者（以下简称“社工”）是指在社区党组织、社区居委会和社区服务站专职从事社区管理和服务的工作人员。从工作性质上看，社工是活跃在社区建设、管理与服务第一线的社会工作者队伍，他们的工作直接接触广大居民群众，扮演着中间人、调停者、教师、活动家等多重角色，为基层社会稳定发挥着特殊的作用。因此，做好社工思想政治工作，是做好社区各项工作的基础，也是维护社会稳定、提高群众满意度的重要保障。 　　一、当前社工思想状况存在的主要问题 　　经过十几年的城市管理体制改革，北京市社区党、居、站三套班子职能分工相对合理，人员配备整齐，可以完成社区党建、社区自治及街道安排的行政业务工作，组织发动社区单位及居民开展各类有益的群众性活动。但从整体社工的精神面貌上看，距离党的十八大对推进中国特色社会主义事业做出的“五位一体”总体布局的要求还存在一定的差距。本文通过对社工思想状况信息的整理归纳和研究分析，发现社工思想状况存在的主要问题有： 　　（一）精神状态不佳，缺乏工作主动性和奉献精神 　　有的社工受社会上不良风气影响，在价值取向上把个人利益放在首位，凡事斤斤计较，工作多做一点就觉得吃亏，需要加班时就满腹牢骚，认为艰苦奋斗已经过时，享乐安逸才更现实。于是在工作态度上，怕苦怕累，遇到困难和矛盾绕着走，更不想创造性地开展工作。虽然不同年龄段的社工思想变化呈现不同特点，但就缺乏工作热情这一问题，在各年龄段社工思想中都存在。相对于从前居委会老主任们，现在的社工虽年富力强，却缺少了奉献精神。 　　（二）工作标准不高，缺乏做好工作的责任意识和服务意识 　　有的社工存在“当一天和尚撞一天钟”思想，怕承担责任。在复杂工作上容易做表面文章，对工作有时消极应付、敷衍，更不愿意在休息时间被社区的事打扰。有的社工认为：“我来社区就是上班的，下班时间是自己的，与社区无关，不应该随时处理居民的事。”无法接受随时随地保持通讯畅通、遇事及时赶到现场的工作特点。有的老年居民反映，有些社工与群众有距离，特别是年轻社工，很少有耐心与居民“拉家常”，没有亲近感。 　　（三）自我要求不严，缺乏遵规守纪的自律意识 　　社区在执行工作规章制度上相对宽松，不少社区存在工作人员迟到、早退现象。还有的人上班时间聊天、上网、玩手机，在居民中也造成了不好的影响。这方面，社区管理者没有严格要求，社工自己也没有严格约束。以一团和气相处，形成了整体自由散漫的工作局面。 　　（四）是非观念不强，缺乏坚定的立场和归属感 　　整体表现为自私，在立场上不够坚定，思想觉悟不高，情绪化。在有些争议性的问题上，不懂得独立思考问题，分不清对错，没有坚定的是非立场。有的人只知道盲目服从或跟随，有的人左右摇摆，人云亦云。由于没有主见和归属感，社工队伍中一定程度上存在拉帮结派现象，影响了团结。 　　二、社工思想状况问题形成的原因 　　可以看到，随着社工队伍的不断壮大，社工的工作表现却越发突显行政化特征，服务意识、亲民特色在减弱。这中间有主观原因也有客观原因，主要体现在： 　　（一）社区工作的性质与社工职业化要求不匹配 　　随着市场经济的发展和利益主体的多元化，使得个人的独立性、自主性地位逐渐得以实现。越来越多的人敢于正视并追求个人的价值、尊严和利益需求。然而社区工作需要社工全天候联系社区，居民的大事小情都有可能牵动他，所以要求社工随时服务、随时待命，不能只以“上下班”来界定是否需要工作。这就造成了社工职业定位与社区服务需要之间的矛盾，社工在这方面没有清楚的认识，就会觉得自己的工作无意义、受牵制。 　　（二）重视职业技能培训，轻视思想政治教育 　　在社会工作日益被重视的今天，社区思想政治工作并未受到相应的重视。每年市、区、街党委、政府部门都会安排社工培训，但培训多限于职业技能层面，而在思想政治教育方面并不多。对于社工逐渐出现的思想问题，没有及时加以纠正。 　　（三）社区管理不够科学，导致社工自由散漫 　　目前，社工队伍趋于专业化，但是在实际管理中不能达到定岗定职的科学化。特别是对原本有热情的年轻社工使用不科学，使思想活、知识广、能力强的年轻人忙于底层事务性工作，无法发挥优势。同时好多社区的管理缺少奖勤罚懒的管理机制，逐渐使肯干的社工也失去了热情。社区的工作性质决定临时性工作多，此时再没有妥善的规划，更导致了社工对本职工作的不专