用“简单”破解企业之惑.docVIP

PAGE  PAGE 7 用“简单”破解企业之惑 　　世界越复杂，我们越需要“简单些、傻瓜些” 　　“简单管理”从何而来 　　“简单管理”的思想在中国古来有之，如《易经》中易的基本要义有三点：简易、变易和不易。道家哲学理论中也有此类简单管理思维的观点：“稀言自然”，“无为而治”，“治大国若烹小鲜”可以说是对简单管理的精确而生动的描述。 　　在现代各家各派的管理思维中，有很多思想或者方法也体现着简单管理这一古老而又崭新的管理思维。如卡普兰所提出的平衡计分卡理论中就有一个“让他简单些、傻瓜些”的“KISS原则”，即 “Keep It Simple and Stupid”。其中强调了七个方面：（1）较简单的系统更容易整合建立、构造、增加和维护；（2）较简单的解决方法总是更具柔性；（3）较简单越便宜；（4）较简单的系统可能被更快地实现，最重要的是更快地回报；（5）使用者更喜欢较简单的方法；（6）较简单的系统更容易分阶段执行；（7）较简单的系统更容易被使用者掌握。这七个方面本质上其实也是一种简单管理的思维。 　　企业成长呼唤“简单” 　　当前，我们之所以再提出“简单管理”的思维，缘于中国企业在日益复杂和不确定的市场竞争环境下面临的成长、发展之惑。具体而言主要有以下几方面： 　　第一，企业的可持续性发展困惑。许多企业凭借企业家的胆略和气魄，抓住了中国经济发展过程中的机会，运用非常规运作方式使企业迅速做大，但又很快地从“明星企业”变为“流星企业”。究其根本原因，我认为在于企业核心价值观的迷惘和企业核心能力的缺失。对未来发展没有完成基于战略的系统思考，没有聚焦核心业务，没有形成独特而持续的竞争优势，也没有从宏观和长远着眼而有所为有所不为。要解决这些问题，企业就要重新思考企业的使命、追求，确立核心价值观体系，狠抓核心能力的培育，这是中国企业可持续发展的必由之路。 　　第二，战略与执行力的困惑。许多企业追求管理理念上的“时髦”，但往往理念在“天上飘”，员工行为在“地上爬”，许多企业制订了宏伟的不切实际的战略目标，导致??略措施难以落地，战略目标难以实现。其原因在于企业的核心价值观和战略目标没有在企业内部得到有效的传递，企业高层与中基层没有建立共同的语言系统，中高层存在沟通障碍，使得企业内部目标追求各异，内部人际关系复杂、沟通困难、交易成本高、执行力不足。解决这一问题的有效途径是运用简单管理的思想，在企业内部通过文化建设形成企业的核心价值观体系，使企业中高层有共同的目标追求和行为准则，通过在企业内部建立信任与沟通机制及知识共享系统，使企业目标简单明确，上下同欲，行动一致，从而提高企业的战略执行力。 　　第三，组织规模扩张与成长质量的困惑。随着企业的发展，许多企业规模、人员急剧扩张，组织不断膨胀，导致体量臃肿、肥胖却不强壮；“点”效率高但系统效率低，员工创业激情递减，“诸侯”意识抬头、协同困难，组织整体运行速度减慢，从而导致整体竞争力下降。解决上述问题的根本途径在于运用简单管理的思想，基于市场和客户对组织和流程进行重构，基于产业价值链进行整合，组织和流程只有真正面向市场与客户时，组织层级才会减少，流程才会简化，协同才会顺畅。 　　第四，企业管理官僚化与复杂化的困惑。随着企业的成长，许多民营企业越来越像国有企业，组织行为日益官僚化，繁文缛节，文山会海，制度越搞越复杂，越来越没有执行力。其原因在于许多企业为管理而管理，将简单的东西复杂化，解决这些问题的途径就是要化繁为简，管理要穿过复杂走向简单，讲究实效，而不是花拳绣腿，虎头蛇尾。 　　精细之后的简单才是真简单 　　简单管理在形式上追求简单，在内涵上则要求深刻、丰富，要求对事物的规律有深刻的认识和把握。简单不等于浅薄、简陋、粗放，而应该是深刻、丰富、精细的升华，先丰富再简单，先精细再简约。实现简单管理，要求有不简单的能力和知识水平；行动上是简单的，但行动背后要求具备较高的专业化能力和水平。简单管理并不简单，而是一种追求系统化、规范化、细节化、流程化的管理思维与实践。因此，在企业内践行简单管理，其实并不是一项简单的工作。 　　第一，倡导“简单主义”的执行文化。简单管理是一种管理思维方式与行为方式，从本质上来说，它是一种组织文化特性，是一种执行文化。简单管理的关键在于透过企业文化影响员工的行为，并形成员工的习惯和行为认同，秉承简单管理思维，讲究速度、质量、细节和纪律。营造简单而具执行力的文化使组织内目标一致、行动一致，有效协同、形成合力。因此，企业要把简单主义作为最高准则和终极目标，使组织形成一种具有共同追求、目标明确、注重现实、快速行动、简洁高效的执行文化。 　　第二，培育简单主义的战略思维与决策风格。企业高层管理团队在战略思维上要善于运用“加减之道”。白沙集团的