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《市 场 营 销 学 》;;;;;;? 课程定位 《市场营销学》是一门新兴的综合性经营管理学科，是工商管理类各专业的 主干课程。它为工商企业开拓市场提供基本原理、思路、方法、手段和策略， 是一门开启心智的课程。 ? 教学手段与方法 ? 多媒体教学 ? 案例教学 ? 讨论式教学 ? 学习要求 ? 事先预习教材，熟悉教材内容 ? 认真听讲，思路要跟上教师的节奏 ? 积极发言，广泛阅读参考资料; 教材系列 ? 郭国庆 《市场营销学》 ? 菲利普.科特勒 《市场营销管理——分析、计划、执行和控制》 学术期刊系列 ? 《市场营销》 中国人民大学报刊资料复印中心 ? 《销售与市场》 ? 《经营者》 专业报纸系列 ? 《中国经营报》 专业网站系列 ? 中国营销传播网 / ? 中华企管网 ; 教学内容与要求 1、把握市场及市场营销的涵义 2、了解市场营销的发展 3、从宏观、微观层次上明确市场营销的作用 4、掌握市场营销学的研究对象及研究内容 教学重点与难点 重点：市场营销的涵义 市场营销学的研究对象及学科属性 难点：市场的两个不同层次的涵义 市场营销学的学科属性 教学方法 课堂讲授 提问 ; ;一、市场营销学的研究对象; 市场营销学是研究市场经济下的满足社会需求为中心的企业营销活动过程、营销实务及营销活动规律的一门交叉性边缘性的应用学科 1．市场营销学侧重与研究微观经济主体（企业）的市场营销活动的应用科学 2．“以满足社会需求为中心的企业营销活动”表明了市场营销学研究的企业活动为需求服务的多样性 3．研究“企业营销活动过程的营销实务及其规律性”，表明了市场营销研究营销活动的系统性与全程性 4．市场营销学是“一门交叉性、边缘性的应用科学” 菲利普.科特勒：“营销学的父亲是经济学，母亲是行为科学；数学乃其祖父、哲学乃其祖母”。此外，市场营销学还广泛地吸收了工商管理类学科的相关知识; 二、市场营销的研究内容;; 时间：20世纪30年代 背景：经济危机爆发 标志：营销学???出大学讲坛与企业结合；美国市场营销协会1937年成立;时间：20世纪80年代——现在 背景：第三次科技革命进一步深化；知识经济的崛起；市场的全球化、一体化 标志：1.市场营销学的管理学科趋势更加明显，不断吸收现代科技的成果 2.市场营销学也不断形成了一系列新的概念，如“基点营销”、“网络营 销”、“ 知识营销”、“直复营销”等 3.市场营销学的体系日趋丰富、完善、拓展与细分（如行业营销） 4.市场营销学对社会的影响日益增大; ;; ;一 、市场 (Market)的含义;一 、市场 (Market)的含义;;;市场构成三要素：;二 、市场营销(Marketing)的含义;3、“创造交换”论 市场营销是关于构思货物和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施的过程，目的是创造能实现个人和组织目标的交换 ? 进一步扩大了营销的内涵，营销的功能包括了市场调研、产品研发等 ? 提出了营销是一项创造性、策划性的活动，它既是一门科学，也是一门艺术 4、“管理”论 市场营销是个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程 ?营销是企业的整体活动，它在企业中的地位日益重要 ? 营销的过程是一个管理过程 ? 营销是一个社会活动，营销分为微观营销（赢利组织的营销）和宏观营销（非赢利组织的营销）;不同营销概念下的企业组织结构模式;;市场营销研究;人类获得所需产品的方式 交易与交换 关系市场营销与市场营销网络;企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。; ;营销部门在企业组织中的地位;市场营销在企业管理中的作用 在现代企业管理中，营销职能是属于核心位 置的管理职能。市场营销的基本作用： 1、转变市场营销：负需求→正需求 2、激发市场营销：无需求→有需求 3、开发市场营销：潜在需求→现实需求 4、重振市场营销：下降需求→上升需求 5、协调市场营销：不规则需求→有规则需求 6、维持市场营销：充分需求→持续充分 ; 教学内容与要求 1、六种市场营销观念的概念与特点 2、市场营销组合的概念及其扩充与演变 3、21世纪市场营销哲学视野的重点 教学重点与难点 重点：顾客让渡价值 市场营销组合的基本框架：4P 教学方法 课堂讲授 提问 ; ;市场营销观念的