3.7航空公司票务机票教学.ppt

機票簡介教學(一);課程大綱;學習目標;機票的種類;Coupon name 票聯名稱;1.NAME OF PASSENGE 旅客姓名欄;4.FLIGHT/CLASS 班機號碼/搭乘艙等 ;7.ALLOW (BAGGAGE ALLOWANCE) 旅客托運行李限制 ;9.TAX BOX 稅金欄;11.CONJUNCTION TICKET 聯票號碼;13.TICKET NUMBER 機票號碼 ;台北---香港 香港---法蘭克福 法蘭克福---紐倫堡 紐倫堡---法蘭克福;BACK;硬殼機票範例;電 子 機 票 範 例;1.旅客英文全名 ---需與護照、電腦訂位記錄上英文名字完全相同。 一經開立及不可轉讓他人使用。;2.航程之英文全名 1.一張FLT CPN只得包含一個FLT NBR，行程中若包含轉機點，此轉機點必須開在票上。 2.行程欄若有“X”則表示為轉機點 3.Passenger Expenses en Route-STPC 按IATA規定，在24小時內，轉機當日無班機可轉但有第二天有班機可銜接時，可發放STPC(HTL)。 4.旅客所經城市，票聯為VIOD則可表示該行程中止。; 3. 航空公司之英文代號為兩碼。 旅客與開票人均需注意填入之航空公司與開票航空公司應有聯航合約。;4.顯示班機號碼及機票艙級 Ticketing-class即機票艙級，為機票class欄內顯示之RBD ＊RBD(Reservation Booking Designator) 即訂位艙級代號 ＊IATA Class Designator: P/F,J/C,Y/B/M/Q/T/H/K/L/N/X/S ; 5. 日期以數字（兩位數），月份以英文字母（大寫三碼）組成。 例如：6月5日為05JUN;6. 指的是當地時間，以24小時制或以A,P,N,M ＊A是AM，P即PM，N即noon，M即midnight 例如：0715或715A 1200或12N 1915或715P 2400或12M;7. 旅客托運行李限制計算方法分為兩種： 1.Piece System(PC SYS)計件--- 2.Weight System (WT SYS)計重--- 旅客進出上述以外地區時採用。 ex.頭等艙40KG（88磅） 華夏艙30KG（66磅）; 8.票價欄： 票價欄一定是顯示啟程國幣值、未含稅的票面價。;9. 行程經過許多國家或城市時，需加付當地政府規定的稅金。 XT： 當稅金種類太多欄位不足時，可以將同樣幣值的稅金合而為一，以XT表示，XT所包含的多項稅金，則必須於FC BOX逐項說明。; 10. 一張機票含稅的票面價 FARE/EQUIVALENT AMOUNT PAID/TAX/TOTAL; 11.機票行程超過4航段需使用一本以上機票時，除應使用連號機票外。;12.若機票有任何限制時，???註於此欄 常見的限制有： 1)NONENDORSABLE-(NOBENDO)禁止背書轉讓 2)NONREFUNDABLE-(NONRFND)禁止退票 3)NONREROUTABLE-(NONRERTE)禁止更改行程 4)RES MAY NOT BE CHANGED--- 禁止更改訂位 5)EMBARGO PERIOD--- 禁止搭乘的時間 6)VALID ON FLT/DATE SHOWN ONLY--- 指定的班機/日期為有效;13. Ex. 1 160 8307179870 2 (1) (2) (3) (4) 說明： (1)1-代表為第1張Coupon (2)160-Airline code 航空公司代碼 (3)830719870-Ticket serial number機票的序號 (4)2-Check digit 機票的檢查碼;14. 此欄位包括航空公司名稱或旅行社名稱、開票日、開票日期、年份、開票地點以及旅行社或航空公司的序號。 Ex.