高强同志2014年度工作总结.docVIP

附件： 高强同志2014年度（信息化）工作总结 对于过去的2013—2014年度,是值得我们回顾和总结工作经验的一年，2014年5月31日迎来武汉泛海城市广场（一期）购物中心盛大开业，武汉泛海商业经营管理有限公司的各项工作都实现了跨越式的发展,各项工作的优质高效开展尤其令人瞩目。作为一名商业地产信息化建设者,以服务作为网络信息的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的商业核心运营系统、POS收银网络，信息化建设，信息安全保障。下面我将一年的工作完成情况总结如下： 一、信息化网络通信建设工作： 今年年初我部门与网络施工方武汉德发电子有限公司进行了设备网络的交接验收工作，交接以后我部本着安全、稳定、高效的原则重新划分了局域网，将网络大体分为了收银业务网络段、运营设备网络段、办公网络段三个网段。其中每个大网段又按照功能部门划分了多个子网段。这种划分充分具体的利用了现有的网络环境，减少了故障的发生，如果发生故障也会将损失减到最小。做到了在保证销售业务正常稳定运行基础上，办公网络也得到了最大的优化。为了满足集团推广OA系统的需求，在不添加网络设备不增加网络费用支出的基础上对网络安全及流量做了简单分配，目前可以满足现有办公需求，现阶段所有设备运行良好。? （一)完成搭建购物中心办公网络平台。 验收购物中心网络存储办公设备11台。验收、安装、配置1台办公防火墙、2台H3C核心交换机双机热备、4台办公接入交换机双链路备份、1台CISCO语音交换机、1台机房报警卫士，同时将“三网合一”的建设与性能优化即办公网、安防网、POS网络实现互访及办公远程控制的需求。 （二）完成购物中心办公区网络测试与通讯。 配合办公区办公环境调整与搬迁，对办公区120个网络、电话信息点进行点对点通信测试及120根网络、电话跳线的制作与交换机配线架的对应安装，接入OA专线与机柜交换机设备调试，为购物中心77台办公电脑的手动分配IP地址及对各办公室内网、外网的网络重新布线与计算机的安装及办公室移至整合考勤机与考勤系统，保证员工正常电脑办公与上下班考勤。 （三）完成购物中心程控交换电话部署、通信与管控。 配备购物中心办公室员工70部、总服务台1部直线，1部分机、贵宾厅1部直线、卡务室1部直线，1部分机、消防中控室1部直线，1部分机、中心配电房1部分机，1部直线、制冷机房1部分机、办公锅炉房1台、四楼集中收银台1部分机、广播室1部分机、客服休息室1部分机等各功能用房联系电话共计分配79个电话号码，分配6个直线号码，53个分机号码，1部传真，更新整理购物中心通讯录供员工查阅。同时根据各部门需要对各部门电话进行了本地、市话、长途的合理管控。 （四）完成购物中心办公接入集团OA系统专线。 实现购物中心办公接入集团OA系统专线，布线至武汉公司，安装、配置光纤收发器至武汉公司机房，搭建网络IP电话平台，实现20部CISCO网络电话与集团通信，购物中心全体员工能上集团OA系统办公。 （五）完成购物中心商铺网络连线及与海鼎服务器通信。 截至目前，完成购物中心30家商铺的网络通信工作。即从30个弱电箱到各商铺收银台的网线制作，弱电箱到各楼层弱电井网络的连接，共计63个弱电井，30个用户箱，60根网络跳线，30个商户信息点的模块、网线制作与网络调试接入海鼎服务器，并将各楼层商铺的网络信息点位与弱电井楼层分布整理汇总成文档留存。 二、信息化管理系统建设工作： （一）完成海鼎信息管理系统的上线、培训、完善和推进。 1.完成海鼎信息管理系统客户端及服务器端安装。截至目前，已配置、安装海鼎系统综合部4台，招商部10台，工程部2台，运营部14台，推广部13台，财务部5台，物业部1台，领导3台，共计52台安装海鼎系统。 2.完成海鼎使用培训、深化培训、强化培训工作。首次培训共计7天，6个部门，共计12个批次，培训人数80人；强化培训共计5天，共计7个部门，共计12各批次，培训人数75人；使用培训共计6各部门，深化培训共计5个部门， 4天， 9批次，培训人数43人。另外安排POS收银培训四个批次，分商户收银员与财务部收银员培训，共计12天，培训人数51人。 3.2014年5月31日海鼎系统正式上线，至今运行了270天，到目前为止覆盖187个项目模块，90张系统报表。使用人数90人。总系统使用频率总人次：共2000人*次，日均人次：200人*次/日。同上线第一个月相比，到目前为止应用频率提升了80%，由此可以看出购物中心全员对信息化建设工作意识提升和认可。 4.完成了海鼎系统共分为九大模块测试与完善工作。目前招商管理系统、会员管理系统、物业管理系统、报表管理系统、销售管理系统、物业报修管理、卡务管理系统、POS管理系统、系统配置管理系统，在各部门大力支持和努力配合下，根据公司业务流程的需要做了相应的系统调整，经过