橱柜培训教程(导购).doc

PAGE  PAGE 23 导 购 培 训 教 程 前 言 为了让所有来培训的加盟店人员对东方邦太有一个比较清楚、全面的了解，特编制此教程。 目录: 公 司 简 介 产 品 概 论 橱 柜 组 成 关 于 销 售 关于清洁保养 客 户 问 答 请各位教程使用者充分熟读并灵活运用本教程各种咨询内容，再吸收各讲师所提供的补充教程，如此实际经营时必当得心应手。 本系列培训手册仅限于东方邦太加盟店人员学习所有。 本系列培训手册尚有不足之处，如对本教材有任何疑问或发现错漏之处，尚请不吝赐教，让我们共同为提升邦太整体厨房的专业水平共同努力！ 整体厨柜基本知识 一、公司简介 精品源于专业，生动源于执着。 专业品质，钻石服务。 南京邦太家俱制造有限公司是一家集产品研发、设计生产、销售和服务为一体的综合型企业，目前以整体橱柜、民用高挡家俱、人造石精细加工等为主要产品。 东方邦太橱柜已成为立足及辐射全国的厨柜品牌，“东方”代表品牌的国别定位，“邦太”则代表我们民族礼仪，我们要做的就是具有中国特色、体现民族风格的整体橱柜，为改变中国人的厨房生活环境而努力。公司坐落于秦淮区金家圩58-1号，占地28000平方米左右，拥有全套由德国引进的世界最先进的全自动生产流水线，并先后与国内外数百家名材料和五金构件商达成合做伙伴关系，精良的设备、先进的工艺，铸就了“东方邦太”产品的卓越品质。 生产经营中，公司始终贯彻“六高准则”，即管理高要求、生产高效率、员工高素质、技术高水平、产品高质量、营销高流通。努力创造“五位一体”新“东方邦太”模式，（即企业文化、高科技、优化管理、产品、生活空间）。密切跟踪国际潮流，深入吸取行业精髓，捕捉适合生活应用需要，拓展产品市场空间，全方位巩固“东方邦太”优秀产品品牌形象。 二、整体厨房论述 整体厨房：以人性化需求为主导和出发点，以环保、健康、安全为前提，集中厨柜、灶具、吸油烟机、消毒器具、冷藏电器等多种功能性设施于一体，创造和谐、自然、舒适、的厨房生活氛围，体现有形产品和充分感受创意生活情趣观念的智慧化统一体。 1空间整体：空间布局与款式设计的理念系统化、集约化、人性化、个性化、对上、中、下、边、角、肚等空间进行集成化布局与设计 2 功能整体：油烟处理、清洁消毒、食品加工、冷藏、垃圾处理、空气调节、水净化、管线界面、自洁、贮存、中央控制、网络化、智能化、模块化、健康环保、省时省力、娱乐化 3部品整体：吸油烟机、燃气灶、烤箱、消毒柜、厨柜、冰箱、洗衣机、热水器、微波炉、智能照明系统音响、DVD、液晶显示屏、免提电话、…… 四、材料分析 1 柜体板材： 柜体板“O`BT东方邦太”吉林露水河防伪环保柜体18mm厚，产品环保要求达到欧洲E1级标准。目前有三种颜色：暖白，米黄，咖啡榉。背板为特厚4mm密度双饰面板，特别采用背板插入技术，开槽后将背板插入，避免了与墙体的直接接触，从而能更有效的防潮及保护柜体。柜体用木榫三合一机体连接，由于木榫的材质与柜体相同（同为木质），所以其含水率、膨胀率等系数是相同的，这可以保证柜体与木榫始终是紧密连接的。这样可以避免偏心连接件与柜体连接不紧密因而会吸收空气中的水分而造成的柜体变形，延长柜体的使用寿命。独特采用预埋件技术。预埋件可以使螺丝不直接作用于板材，增加了螺丝的卧钉力，增加了门板与柜体的结合强度，保证了门板的使用寿命，箱体前封边采用德国瑞好的防尘防蟑静音封边条，解决了关于噪音的问题，同时再小的蟑螂也钻不进我们的柜子里。吊柜铝框门采用箱体免拉手线条，解决了铝框门装拉手玻璃易碎的问题。 为了满足不同客户需求，柜体还有进口爱格板W908系列和国产普白E-0级板系列。 柜体材料： A刨花板:刨花板是把木板材植物原料经过专用设备加工成一定的形态的刨花，加入适量的胶粘剂和辅料，在一定的温度和压力下，压制成大幅面板材。刨花板从综合利用木材、节约自然资源来看，具有重大的意义，1m3刨花板可代替3m3原木使用，同时由于刨花板卓越的性能为板式家具提供了基材，对家具工艺结构的改造起了积极的促进作用。具有以下主要性能：、 具有良好的机械加工性能，版面均匀，体积质量比较适中。 刨花板的握钉力良好，翘曲变形小，尺寸稳定性好 硬度强，板材的吸水膨胀率底 B：中密度板：中密度纤维板是将经过挑选的木材原料加工成纤维后，施加脲醛树脂和其他助济，经特殊加工制成密度为0.5~0.88g/cn3的一种人造板材。 2 门板板材： 门板 面材