消费者行为学考试B卷.docVIP

考试过程中不得将试卷拆开 第  PAGE 4 页 共 4 页  院：________________年级：_______专业(班)： __________________________学号：_______________姓名：______________ ……………………………………………………………………装……订……线……内……不……准……答……题……………………………………………… 座位号： 广西英华国际职业学院课程考试试卷课程：消费者行为学(B)卷 、 考试形式：（开卷） 2015年—2016年第二 学期 2016年6月共 4 页总分100分答题时间120分钟 题号一二三四五总分分数 得 分评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共计20分） 1.消费者所得到信息大部分出自商业来源，而影响力最大的是（ ） A.个人来源 B.商业来源 C.公共来源 D.经验来源 2.有目的地严格控制或创设一定的条件，人为地引起某种心理现象产生，从而对它进行分析研究的方法是（ ） A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.问卷法 E.访谈法 3.如果态度的以下三种成分之间出现不一致的话，哪种成分占主导地位（ ） A.认知成分 B.情感成分 C.意向成分 D.感受成分 4．“我就是我所拥有的”这句话指的是 （ ） A.现实自我 B.延伸自我 C.投射自我 D.社会自我 5.在一般情况下，购买饼干、洗面奶之类的产品时，消费者采用（ ） A.复杂的购买行为 B.减少失调的购买行为 C.习惯性购买行为 D.寻求变化的购买行为 6.某演员演技高，表演效果好，人们就会以为该演员的一切都是美好的，即使有缺点，也忽略不计，这种现象称为（ ） A．晕轮效应 B.心理定势 C.刻板现象 D.期望效应 7.从外边的阳光下来到一个暗室里的时候，起初是什么都看不见，经过较长的一段时间后，才能渐渐恢复正常，这种情况属于（ ） A.明适应 B. 暗适应 C.光反应 D.颜色反应 8．无论是在强光下还是在黑暗处，我们总是把煤看成是黑色、把雪看成是白色的，这说明了知觉特性中（ ） A.选择性 B.理解性 C.整体性 D.恒常性 9．情绪和情感有两极性和（ ）两种特性。 A.集中性 B.选择性 C.扩散性 D.边缘性 10．商品名称就是企业为产品取的名字，势运用（ ）对商品的主要特性概括反映的称号。 A.字母符号 B.阿拉伯数字 C.语言文字 D.图形 得 分评卷人 二、多项选择题（每小题2分，共计20分） 1．按一般的分类方法，消费品可以分为四种类型，包括（ ） A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非寻求品 2．消费者外部信息地来源主要有商业来源、经验来源和（ ） A.社会来源 B. 公共来源 C.个人来源、 D. 群体来源 3．消费者购买行为包括（ ） A.例行购买 B.冲动型购买 C.广泛型购买 D.有限型购买 4．社会阶层地决定因素主要有（ ） A.教育 B.职业 C.收入 D.年龄 E.阶层意识 F.权力 5．消费流行地周期包括 （ ）阶段 A.介绍期 B.发展期 C. 盛行期 D.衰退期 6．商标的心理功能有（ ） A.保护功能 B.识别功能 C.促销功能 D.标准统一功能 E.安全功能 7．商品包装的心