第4章国际企业组织文化以及多元文化冲突对策.pptVIP

第四章 国际企业多元文化冲突 及组织文化对策; 在中东，人们睡觉前咒骂美国人，起床后咒骂以色列人，可是在购物中心，阿拉伯孩子们穿着牛仔裤、戴着网球帽在星巴克和麦当劳里乱晃;;Trompenaars, 1995. Riding the waves of culture: understanding cultural diversity in business. ;; ?;家庭型文化（family culture）;艾菲尔铁塔型文化(Eiffel Tower culture);制导导弹型文化(Guided missile culture);孵化器型文化(ｉｎｃｕｂａｔｏｒ）;生活在GOOGLE，让你不想回家 ;“帆船椅子”会议室以及个性化“个人空间”;“丛林”休息室还有有趣的睡袋 ; ?;楼层之间设置滑梯快速代步、办公室里可以使用各种有趣的“交通工具”;总 结;贴面，握手，吻手或合十?; 跨文化管理冲突案例分析;企业文化多元化是福是祸？;不信任问题（mistrust）;认知偏差（incorrect perceptual）;错误的偏见（inaccurate biases);不精准沟通(inaccurate commutations);建立多元文化高效合作团队;NUMMI——丰田和通用新联合汽车公司案例看多文化管理;吉利归来——敬请期待！ —— 兄弟？敌人？;汽车市场专栏作家考林(Robert Collin)周一在《晚报》(Aftonbladet)上写道：“十一年前，我以为美国福特会是沃尔沃的一个好东家。我错了。美国人看起来与瑞典很相似，实际却有着完全不同的文化观点。他说，当他周日在协议签字仪式上问吉利董事长李书福，计划把制造业务在瑞典保留多久时，李书福对他说，“很久”，他说吉利希望沃尔沃能留在靠近市场的地方。考林认为这是一个真诚的回答，也是一个良好的迹象。抛开情感、怀旧情绪或形像不谈，也不提用讨好性的言辞来说服心存怀疑的瑞典人。仅仅是考虑经济，我就会给吉利这家新“东印度公司”一个十足的机会。所有这一切都可能会有很好的结果。”;挑 战;机遇;谢 谢