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PAGE  广州华南商贸职业学院 学生毕业顶岗实习手册 系 别 商务管理系 专业/年级 08物流管理3班 姓 名 梁帼娴 学 号 080160223024 指 导 教 师 杨艳芳 实 习 时 间 2011年2月-6月  PAGE 18 广州华南商贸职业学院毕业顶岗实习记录 不知不觉大学时光就要结束了,同时也要面临就业的压力。在这个时候，我来到广州五丰行贸易有限公司进行我的毕业实习，希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。 每个行业都有自身的特点，公司是做贸易的，每日都会面对货物，但要对每个货物都要了解，例如：摆放、规格、存储、价格等等，虽然货物比较多，但记住也不会太难，因为同一品牌的产品会放在一起的。 记得刚进去??时候，我都用了1-3天的时间去了解货物的名称、摆放，有些是后来跟仓库人员一起实操才知道的货物，有些进口货物没有贴标签的，所以就不知道那是什么，有时候，我不知道货物在哪里，通常我都会问别人，有些常用的货物就会知道地方，这就是熟能生巧。要熟悉一下货物，才会知道公司是卖什么货的。 之后的工作到办公室里打单，也就是有客户下订单，查一下价格，然后就会在电脑里制订单。看上去比较简单，不过货物种类比较多，客户用的品种也不一样，有时候都要记住他们平时用开的物品，还有一些客户会有特定的要求，这些都要记住的。 学校指导教师意见： 指导教师（签章） 年 月 日实习单位指导教师意见： 指导教师（签章） 2011年 2 月 16日注：此表每周记录一次。 广州华南商贸职业学院毕业顶岗实习记录 因为公司是做贸易的，每天的工作都是一样的，接电话，客人要下单的话就记录，不过有时候有些客人下单时候会说的很快，写字速度也很快，所以就要写一些自己会懂的关键字，然后就补上其他的字；若是询价的话，记录下客人所需要的物品之类的，留下联系电话，稍后回复，问完客人所需要的，就回复客人。 还有基本上都是一个星期会盘点一下货物的库存，多数都是比较常用的一些货物。如果很多的品种没货或库存很少的时候，就要订货，有些品种要看当月的销售情况，订多了就会积压库存，容易造成货物的过期而不能使用。 接电话多了，写字的速度也快了，在听电话过程中，有些是我自己可以解决的都会尽量自己完成，若不能一个人解决的都会咨询其他人，沟通是建立良好关系的桥梁，不耻下问还有虚心的学习。有些时候系统上的库存跟实际库存有些出入，基本上系统的库存大于实际上的库存。在工作上除了细心，还有就是勤勤力力。 学校指导教师意见： 指导教师（签章） 年 月 日实习单位指导教师意见： 指导教师（签章） 2011年 3 月15 日注：此表每周记录一次。 广州华南商贸职业学院毕业顶岗实习记录 工作久了，有时候要思考一下工作的方法，用最简单的方法或最短的时间去完成，效率是最主要的，还有准确率。 四月份最多的是食物的质量问题，检查都比较严格了，在这段时间都是不停地打电话问厂家拿检验报告和一些证件，一天都要打好多次电话，厂家表明，有新的一定会传过来或发邮件过来，有些好的就会很快传过来货发邮件过来，还有一些要催几次都不一定可以能拿到。也有很多的客户也不停地催拿检验报告，会问是发邮件、传真、随货通行，有些会以邮件的形式发给他，如果是一两份得话基本上是传真给他，还有一些事。 这个月会感觉比较忙碌，最重要的是因为要整理检验报告，根据客户拿的货物情况来整理一份来复印。有时候还要跟客户解释资料的必威体育精装版问题和厂家的证件。还有一些客户是不理解或不管，可以说是打横来的，这个时候就要耐心地跟他们解释，实在不行的就放一放，过一两天的时候就开始着手去完成。放一放不一定是不去完成，而是过一两天的时间去做，做出来的效果会不一样的，有一些的工作不一定要立即完成，只要你能给到他就行了。学校指导教师意见： 指导教师（签章） 年 月 日实习单位指导教师意见： 指导教师（签章） 2011 年 4月 30 日注：此表每周记录一次。 广州华南商贸职业学院毕业顶岗实习记录 在这里工