现场1线干部如何育留员工.pptVIP

编制：陈浩 二0一二年九月十日 ;课程内容安排;现场干部留人的理念;1.现场一线干部所处的位置;定期评估与检查;带领团队;■员工离职原因分析:;■员工离职原因分析(续):;员工是否敬业取决于其顶头上司 员工敬不敬业，效率高不高，不是在于公司的政策，而是直接在于员工的顶头上司。在于员工在每天与顶头上司的互动中，能不能受到激励、受到尊重。所以，员工每天的干劲全部取决于这个顶头上司。 ——盖乐普60多年研究的结论;NO;现场干部留人的有效方法;①.根据胜任特征招聘录用员工。 ②.关注员工的文化--价值追求。 ③.通过过去判断未来,通过言行判断素质。 经典名言: 选人的关键是看应聘 者的胜任素质模型。 ;能力;㈠.现场干部培育员工的要点: ①.试用期员工——???范 ②.指导期员工——支援 ③.熟练期员工——观察 ④.师 傅——咨商;㈡.现场干部对新员工管理的要点: ①.让新员工尽快了解全局,克服不适应感； ②.安排专人引导新员工,有宾至如归的感觉； ③.增加评估反馈频率,让新员工了解组织的看法； ④.建立辅导员制度,提供合适、全面的在职培训； ⑤.尽快适应、胜任工作,成为组织的正式成员。;㈢.新员工流动的主要原因： ①.忽略新员工的第一感受。 ②.随意变更新员工的工种与工作内容。 ③.工作任务交待不清楚。 ④.只给新员工安排初级工作。 ⑤.给新员工的工作压力过大。 ⑥.不给新员工一定的磨合期。 ⑦.急于把新员工推入工作中去。;㈣.新员工流动的防范措施: ①.给新员工最热烈的欢迎。 ②.介绍同事及环境。 ③.详细说明公司政策及法则。 ④.解释薪酬计划与升迁计划。 ⑤.做好新员工指导人计划。 ⑥.了解新员工心中的问题点。;品管员辅导培训计划表 ;㈤.老员工流动的主要原因: ①.没有受到领导重视。 ②.工作本身趣味性低。 ③.工作业绩没有得到及时认可。 ④.没机会学到一技之长。 ⑤.意见未被重视和采纳。 ⑥.缺少发展的空间与机会。 ⑦.产生职业倦怠感。 ;㈥.老员工流动的防范措施: ①.设计职业晋升通路让员工看到前景。 ②.工作轮换鼓励员工向多技能工发展。 ③.工作再设计(工作扩大化与工作丰富化)。 ④.按知识与技能付酬计划。 ⑤.从短期奖励过渡到长期奖励模式。 ⑥.任务制灵活性作息工时。 经典名言: 其实留人并不难,关键在于及时交流与沟通,了解员工 的需求？;多能工 实施要点 ;QC组多能人员岗位表;㈠.有效与员工沟通 ①.沟通的内容: 沟通信息、沟通思想、沟通情感。 ②.沟通的步骤： 积极聆听、有效提问、及时确认。 ③.沟通的演练:雪花飘飘 ;;一次完整的信息传递= ■ 7% 你在说什么(内容) ■ 38% 你是怎么说的 －音调、语音、音量 ■ 55% 你的肢体语言 －姿势、表情、目光;身教重于言教,从尊重下属开始;留住员工的三个激励策略: ①.愿景激励(理清个人愿景,建立共同愿景); ②.机制激励(任人唯贤,以绩论人); ③.过程激励(赞美常有,小奖常发)。 案例分析:某集团班组员工激励制度;费用不多,但收效明显降低员工流失的技巧： 1.对员工出色的工作,给予一封热情的赞扬信； 2.经常给予一点吸引人,赋有挑战的临时任务； 3.小的、新颖的头衔（QCC圈长）； 4.节日的小礼物（庆生会）； 5.体育活动、文娱活动 ； 6.优秀员工表彰会； 7.布置一个清新、愉快的工作环境； 8.关心、帮助一些生活上的小事。 ;规划员工的职业生涯： ⑴.了解员工的职业需求； ⑵.培养员工的职业能力: —增强员工的整体实力 —帮助员工获取新能力 —注重员工适应职业需要的能力 ⑶.规划员工职业生涯的要素: —确认职业生涯规划 —发挥企业的引导作用 —开展各项内部培训 案例分析:壳牌员工的职业生涯发展之路; ;㈠.做好员工离职管理: ①.完备离职手续与文件。 ②.做好离职员工的档案管理。 ③.离职员工的薪金与补偿金处理。 ④.做好离职时的工作交接： —工具用品的交接 —工作内容的交接;㈡.降低