社交礼仪与行为美.ppt

无标题;上班时间化妆随地吐痰 抢位置;国尚礼则国昌， 家尚;护理学院 崔宇婷社交礼仪;教学内容一、概述二、日常社交礼;一、概述 礼仪的含义与特征 ;什么是礼仪 礼仪是在人际交往;礼仪的含义1.从修养的角度看：;2.从交际的角度看： 礼;3.从审美的角度看： ;4.从道德的角度看： ;5.从民俗的角度看： ;礼仪的特点1.普遍性和限定性普;2.规范性和差异性礼仪是约定俗;无标题;3.继承性和发展性 任何民族的;礼仪的职能可以归纳为四大职能：;1.塑造形象个人形象（微观）—;2.沟通信息礼仪所包含的信息性;3.促进交往世事洞明皆学问，人;4.美化生活美的语言，美的心灵;礼仪的原则 律己、敬人、真诚;二、日常社交礼仪见面与介绍礼仪;见面与介绍礼仪 ;一般性称呼：先生，女士姓名称呼;称呼中的禁忌错误：注意读音和身;（二）握手礼 ;握手的方式起身站立：1米???，双;握手的禁忌;伸手的次序男女之间长幼之间上下;(三) 鞠 躬 礼鞠躬－适用场;基本姿势：脱帽、摘围巾，身体成;几种错误的鞠躬方式;（四）介绍礼 --亮出;自我介绍要素一：先递名片再介绍;介绍他人 1、一方年长，一方;把职位低者介绍给职位高者把晚辈;介绍的原则多人介绍：先高后低，;介绍他人的要求 手伸出，四指并;把学生介绍给老师把客户介绍给公;（五）名片礼仪 ;名片的制作与使用10cm6cm;——名片不要和钱包、笔记本等放;递名片1.姿势：标准站姿2.次;接受名片姿势：标准站姿语言：“;职业人的递接名片标准递：自己的;接受名片后，不宜随手置于桌上 ;（六）吻 手 礼女方先伸出手作;（七）拥 抱 礼相对而立，各自;（八）点 头 礼 ;（九）拱 手 礼一般情况：男子;拜访与接待礼仪（一）拜访礼仪（;（一）拜访礼仪 ;（二）接待礼仪 ;引见办公室工作人员引见、介绍退;情况一：平面行进时 两人横向;情况三：进入房间时 门;交谈礼仪 “没有;（一）交谈语言文明：不采用粗话;（二）交谈内容不非议国家国政不;既定的主题高雅的话题轻松的话题;（三）交谈方式善于交流学会倾听;笑容多一点 嘴巴甜一点想;电话礼仪（一）接听电话 （二）;接听及时：“铃响不过三声” 应;尊重隐私态度友善记忆准确传达及;电话记录要点给： ;（二）打电话时间适宜 内容;有礼貌地结束电话位高者先挂客户;无标题;馈赠礼仪赠礼礼仪受礼礼仪;赠礼礼仪1、礼物的选择 年龄 ;无标题;佳节礼祝贺礼探望礼致谢礼致歉礼;尊重禁忌 历史 ;选择时机1、生日礼物，结婚礼品;赠送者注意： 双手把礼;受赠须知欣然笑纳：1、神态专注;用餐礼仪中餐礼仪西餐礼仪;中餐礼仪菜单安排座次顺序用餐表;菜单安排点菜原则： 主陪;1 正 门“面门为上、以右为上;1 正 门2345;主人1357642第一主人15;用餐表现筷子禁忌：忌敲筷子忌横;用餐表现1、餐前表现：适度修饰;西餐礼仪;中餐吃的是美味佳肴西餐吃的是风;西餐礼仪叉子固体在左侧刀勺及液;女士优先（女主人：主位/男主人;男主人(9)(5)(8)⑴DO;用餐之前提前5分钟到达，等待主;等待在座各位的菜品上齐、主人/;面试礼仪;准备面试时的着装和个人修饰查找;面试礼仪与技巧面试仪表礼仪 ;面试谈话礼仪1、谈话内容方面应;面试应答技巧自信是成功应答的首;对有准备的问题，不要喜于言表。;表示感谢，记住面试官的名字。 ;三、行为美 行为美是心灵美的;校园礼仪篇对 or 错见到老师;电梯故事;公共汽车上的视而不见;公 园 里 的 乱;无标题;狼藉一片的天安门我们的五星红旗;想抽就抽想拉就拉想躺就躺想脱就;因礼仪而优雅;因礼仪而和谐;谢谢观赏！