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客户关系管理系统 功能结构图 客户关系管理 进 货 信息 客户管理 销售管理 供应商管理 服务反馈 企业信息 个人客户管理 企业客户管理 个人客户管理 产品销售信息 销售人员信息 供应商信息管理 售后服务人员信息 采购人员信息 产品反馈信息 系统用户管理 部门信息管理 工资管理 个人信息查询 信息平台 系统管理 信息平台管理 登录日志 信息初始化 信息互动平台 销售GDI图 库存信息 本系统主要由客户管理、销售管理、供应商管理、服务反馈、企业信息管理、信息交互平台、系统管理等构成： 客户管理模块，基本资料的添加、修改、删除和查询功能；与客户相关的联系人资料的添加、修改、删除和查询功能。另外，当查询到需要信息的时候，系统应提供报表和打印功能，以供公司领导作出决策。 销售管理模块，有基本的添加、修改、删除和查询功能。其目标是提高客户销售数据的准确性、及时性和完整性，对客户销售进行有效管理，并可查看产品销售GDI图，为决策支持提供所需的数据。 供应商管理模块，对供应商相关信息进行管理，对应产品的采购人员进行管理，同时对进货信息进行添加,删出，查询，修改的操作。 服务反馈模块，有基本的添加、修改、删除和查询功能，其目标是及时记录客户反馈的信息，提供有竞争力的售后支持、修理和维护服务。 企业信息模块，对企业基本部门信息进行管理，以及对薪水的管理（全体加/减薪、部门加/减薪、某个员工加/减薪） 信息平台，用户查看自己基本信息并对其进行初始化，和进行信息交互（发布卖房，求助….）是一个内部交流平台，超级管理员可以发布公告，对所有信息进行管理。 系统管理，对用户账号进行管理，并给以不同的权限，在超级账号管理时（最后一个账号不可以删除，新增超级账号不超过三个） 本公司 数据库关系图 发放工资 销售关系 采购关系 员工 客户 供货商 数据库表设计 ⑴企业客户信息 字段名数据类型可否为空说明客户编号数字（10）否按编码规则编码（主键）客户名文本（10）否客户??称行业文本（20）是客户从属行业区号文本（6）是客户地区区号客户来源文本（20）是记录引进客户的销售人员省份文本（20）是如国家不是中国，则不需填客户传真文本（20）是客户传真详细地址文本（50）是详细地址客户电话文本（20）是客户电话主页/邮箱文本（30）是客户网站或邮箱 主键：客户编号 个人客户信息 字段名数据类型可否为空说明客户编号数字（10）否按编码规则编码（主键）客户名文本（10）否客户名称性别文本（6）是客户性别喜好的事物文本（20）是客户喜好的事物区号文本（6）是客户地区区号客户来源文本（20）是记录引进客户的销售人员省份文本（20）是如国家不是中国，则不需填市文本（10）是客户来自得市生日文本（20）是客户生日爱好文本（50）是爱好客户电话文本（20）是客户电话电子邮箱文本（30）是客户电子邮箱QQ号文本（20）是客户QQ号喜好的颜色文本（10）是客户喜好的颜色 （2）联系人列表结构 字段名数据类型可否为空说明联系人编号数字（10）否与账号表一致（主键）姓名文本（20）否姓名主联系人文本（4）是我公司人员客户文本（50）是相关客户部门文本（8）是部门详细地址文本（50）是详细地址办公电话文本（20）是办公电话移动电话文本（20）是移动电话 主键：联系人编号 （3）销售信息表结构 字段名数据类型可否为空说明订单/合同号文本（20）是订单/合同号（主键）销售日期文本（12）否销售日期相关客户文本（50）否相关客户相关联系人文本（4）否相关联系人产品文本（50）否产品单价数字（10）是产品单价销售数量数字（5）是销售产品数量金额数字（10）是金额 主键：订单/合同号 （4）服务反馈表结构 字段名数据类型可否为空说明反馈单编号字符否主键相关产品文本（50）否相关产品相关客户文本（50）否相关客户相关联系人文本（4）否相关联系人服务人员文本（20）否服务人员详细描述文本（200）是详细描述 主键：反馈单编号 （5）产品信息 字段名数据类型可否为空说明产品编号数字（10）否产品编号（主键）产品名文本（50）