中国保险-赢取未来的关键41.doc

PAGE18 / NUMPAGES18 中国保险业 赢取未来的关键 莊佰禄 人寿保险在中国 1805年（清 HYPERLINK /wiki/%E5%98%89%E5%BA%86 \o 嘉庆 嘉庆十年, 208年前，），由东印度公司鸦片部经理 HYPERLINK /view/3635514.htm \t _blank 达维森（W．S．Davidson）发起，在广州设立了中国第一家保险公司 - 谏当保险行（Canton Insurance Society）。保险于此就跟着不太光彩的产品 – 鸦片，登录中国，从此经历了两百年多年高高低低的商业活动，在其中扮演了重要的角色，也见证了历史的重大变迁。 中国人自办的产险公司要到1873年 HYPERLINK /view/54865.htm \t _blank 轮船招商局正式营运不久后才开始诞生。人寿保险公司(或代理公司) 在1847年即有英商永福 (英国Standard Life) 和大东方 (Great Eastern, 新加坡的大东方人寿在 1908年才成立) 两家外商公司设立，但由于缺乏有关中国人口的预期寿命的统计(生命表 Mortality Table)，外商人寿保险公司不承保华人寿险，只承保在华外侨的寿险。但是到1900年，上海公共租界的英籍和美籍外侨加在一起也不过3,000余人，所以寿险公司业务伸展到华人社会，是必然的趋势。 “20世纪初，华资寿险曾一度兴起，但由于经营不善，停业者居多。1911年，上海人吕岳泉总结以前华资寿险公司的经验与教训，由江浙联军总司令徐绍桢出面，约请王人文、吕天民、朱葆三、桑铁珊等国内政界、商界名流，集资规银20万两，在上海创办华安合群保寿公司。公司以维护民族权益为宗旨，与外商寿险公司相抗衡。公司也发展到海外的印度尼西亚的首府雅加达。 可是由于中国的改朝换代, 华安在1954年收归国有, 海外公司也于 1964 年卖与当地投资者, 结束了半个世纪的从高峰到完结。” (Baidu 百科) “从1805 到 1937年的一个多世纪里, 中国的保险业 (财险与寿险) 曾经有过丰硕的发展, 中外资保险公司主要在华东与广东一带争妍斗丽。 由于日本野蛮的入侵中国, 从 1937年起, 战乱与内乱, 外资撤走, 中资萎缩, 到了1951年国内只有中国人民保险公司, 可是到1958年保险又给停顿了。 到1979年, 在国务院的批准下, 逐步恢复了保险的运作。 经历了17年的贡献雨争取，到1992年美国国际集团获得许可在上海经营寿险与财险的业务。 从此中外资保险进入竞争激烈的百家争鸣的年代。” (《中国保险历程》) 到2012年底, 就有68家寿险/养老, 62家财险公司。 比起同样有10亿以上人口的印度, 从2000年开始允许民间保险的成立, 外资也可以占不超过26%的投入下, 进入的印度市场,到今天, 只有各种保险公司28家。 发展速度比较中国要慢得多。两地的保险发展与经营手法也有非常大的区别, 值得比较与研究。 （资料来源 :中国保监网与 HYPERLINK /wiki/Wikipedia \o Wikipedia Wikipedia） 中国特色 重新起步至今有能力与国际大牌争长短, 中国保险市场可以说只有 21岁. 有这样的成绩可以是让质疑中国的人汗颜. 可是，要是我们以此骄傲, 一不小心，让问题没有从恶化前解决，那后果就愈来愈难处理， 或变成阻碍发展的问题。 单看我们的保险密度与深度, 就算在亚太区较为先进的地区，都有很大的距离。 从过去的增长率到刚过去的双十一网售记录 （一天网购350亿元），毫无疑问，中国的企业与保险公司将会有更多的世界五百强企业. 可是要大又要强，除了给力，方法还是重要的，那就是国内常说到的思想与方法的问题了。 中国的保险现状正处发展的十字路口, 前面的路如何走的健康与快速， 是个几百万从业人员的挑战， 也是监管机构、业界组织、专家学者的挑战。 质量是目前的大问题。 敲了17年的门，友邦保险1992年回到上海。她们的态度是谨慎的。 当时的招聘， 第一批在两千多人里，精挑细选了 35 位营销员，都是本科与研究生。不管是培训或使用的办公室， 都是当时最好的。也是官方与业界非常关注的学习与模仿对象。在过去的营销历练里，每一位都是猎头与市场的挖角对象，其中就培养了众多的总经理人才。可是，业务量的追求与愈来愈多的竞争者，平衡质量与业务量是个无法双赢的难题。 回顾这21年的过程，到底是什么是大多数人的选择，就不需要多说了。 销售是质量的源头， 而销售人员也是质量的第一道把关者。虽然开始的时候有很好的筛选， 也有很好的基础培训，可是整个的工作结构与持续培训结构却影响了日后的个人营销员养成，影响