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电子商务师; 电子商务基础第一章 计算机与网络基础知识第二章 电子商务基础知识第三章 网络营销基础知识第四章 物流基础知识第五章 电子商务安全基础知识第六章 电子商务法律法规;第一章 计算机与网络基础知识;中央处理器(CPU):它主要由控制器和运算器组成,是计算机的核心部件 存储器:是用来存储程序员和数据的部件,是计算机的重要组成部分,它由主存储器(ROM RAM)、辅助存储器（软盘 硬盘 光盘）和其它辅助存储器（ZIP LS-120 DVD-ROM 闪存） 基本输入输出设备（键盘 鼠标器 显示器） 基他外围设备（扫描仪 数字化仪 磁卡读入机和条形码阅读器 打印机 绘图仪 MODEM） ;系统软件：泛指那些为整个计算机所配置的、不依赖于特定应用的通用软件，是使用和管理计算机的基本软件，是支持应用研究软件运行的平台。主要功能是对整个计算机的硬件和软件系统进行了调度、管理、监视及提供服务，使系统资源得到有效的利用。包括操作系统、语言处理系统、数据库管理系统和常用服务程序等。常用的操作系统有（Ｗindows 2000系列　、ＵＮＩＸ　、ＬINUX、Net Ware等）它是用户与计算机的接口 应用软件：用于解决各种不同具体应用问题的专门软件．包括文字处理软件和表格处理软件．;计算机网络的产生与发展 以单机为中心的通信系统（第一代计算机网络）这样的系统中除了一台中心计算机，其余终端不具备自主处理功能． 多个计算机互联的通信系统（第二代计算机网络）　主机之间没有主从关系，网络中的多个用户可以共享计算机网络中的软硬件资源，故这种计算机网络也称共享系统资源的计算机网络． 国际标准化的计算机网络（第三代计算机网络） ;计算机网络的分类与拓扑结构：按拓扑分为星型、总线型、环型；按使用范围分为公用网和专用网；按传输技术分为广播式与点到点式；按交换方式为报文交换与分组交换。 计算机网络的分类：局域网、城域网、广域网 计算机网络的基本组成：资源、服务器、工作站、网络设备、网络协议、网络操作系统 接入因特网的方法：ＰＳＴＮ公共电话网、ＩＳＤＮ、ＡＤＳＬ、ＤＤＮ专线、卫星接入、光纤接入、无线接入、ＣＡＢＬＥ　ＭＯＤＥＭ接入、电力线网络 ;通信系统的组成 通信的目的是信息传输。通信３个必要条件：信源、载体和信宿。 数据通信系统是指以计算机为中心，用通信线路与数据终端设备连接起来，执行数据通信的系统。下图为通信系统的基本组成：;带宽、传输速率 带宽：在信道中可传输信号的最高频率与最低频率之差带宽。它是通信系统中用来衡量信息传输容量的指标。 传输速率：数据通信系统的重要技术指标，用于表示单位时间内传输的信息量。 ;通信方式 单工、半双工、全双工 串行传输与并行传输 基带传输与频带传输 ;传输介质 网络通信中的传输介质分有线介质和无线介质。用于网络系统通信的有线介质主要有同轴电缆、双绞线和光纤等。 数据交换技术 数据在通信线路上传输的最简单形式，是在两个用传输介质　直接连接的设备之间进行数据通信，例如点对点的通信。 常用的数据交换技术有线路交换、报文交换、分组交换 ;数据信息在通信线上始终向一个方向传输，数据永远从发送端传输接收端。例如，广播、电视;数据信息可以双向传输，但必须交替进行。同一时间一个信道只允许单方向传送，半双工通信要求Ａ、Ｂ端都有发送装置和接收装置。半双工通信由于通信中要频繁地调换信道的方向，所以效率较低。例如，对讲机;同时能进行两个方的通信，可同时进行双向的数据传输。它相当于把两个相反方向的单工通信方式组合起来了。例如，电话;第二章 电子商务基础知识;（2）电子商务裨上形成了一个虚拟的市场交换场所。它能够跨越时空，实时地为用户提供种类商品和服务的供应量、需求量、发展状况及买卖双方的详细情况，从而使买卖双方能够更方便地研究市场，更准确地了解市场和把握市场。 （3）对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。一方面，“电子商务”概念所包括的“现代信息技术”应涵盖各种使用电子技术为基础的通讯方式；另一方面，对“商务”一词应作文义解释，使其包括不论是契约型或非契约型的一切商务性质的关系所收场的种种事项。电子商务是“现代信息技术”和商务“两个子集的交集。 4）电子商务不等于商务电子化。真正的电子商务绝不仅仅是企业前台的商务电子化，更重要的是包括后台在内的整个运作的全面信息化，以及企业整体经营流程的优化和重组。也就是说，建立在企业全面信息化基础上，通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人力资源等环节衽全方位控制的电子商务才是真正意义上的电子商务。 狭义的电子商务仅仅将通过Internet网络进行的商业活动归属于电子