《护理学导论[高职案例版]》第3章：护士素质与行为规范.pptVIP

护理学导论;第3章护士的素质与行为规范;第1节 护士的素质;先天素质;后天素质;;（一）思想品德素质 1、政治态度 爱祖国 爱人民 有理想 热爱护理事业 具有奉献精神 ; 2、思想品德： 正确的人生观 和价值观 体现护理的内涵;3、人格情操;1.慎独是儒家的 一个重要概念。 《辞海》称：慎独 是“谓在独处无人注意时， 自己的行为也要谨慎不苟。” 3.慎独不仅是医德修养的 方法，也是医德修 养的目标和标准， 是护士必须具备的 一种美德。;（二）科学文化素质;（三）专业素质;（四）身体素质 ;（五）心理素质 ;护士的语言行为 护士的非语言行为 护士的仪表与举止 ;一、护士的语言行为;护士的语言行为;举例： 护理人员：“你有无尿路刺激症状？” 病人：“什么叫尿路刺激症状？” 护理人员：“就是尿频尿急尿痛啊！” 病人：“什么叫尿频？” 护理人员：“就是次数多。” 病人：“多少次算次数多？”（仍然不解） ;举例： 患者赵先生的液体快输完了，他请一位刚要离开的患者家属带个口信给护士，请她们来换瓶。护理人员C闻后走进病房。 C：谁快完了？（无人应声）谁快完了？（还是无人应声） C：（看到赵先生的液体快输完了） 喂，是你快完了吗，怎么不吭声？ 赵：你这是什么话！大家都好好的，谁“快完了”？ C：我说的是药液快输完了。 赵：那你怎么不说清楚？有你这么说话的吗？; 举例：护士A巡视时看见术后患者B皱着眉头痛苦的样子，额头冒汗，便走到床头，一面用纸巾轻轻擦去其头上的汗，一面柔声问到：“您感觉怎样？有什么要我帮助的吗？”B说：“我伤口很痛，能给我再用点止痛药吗？”护士A回答说：“让我看一下记录，您上一次吃止痛药到现在有多长时间了，请您等一下。”A看完记录后拿来一片止痛药，说：“张阿姨，您现在可以再吃一片了，让我帮您服药吧。”说完倒水助B服药。B说：“护士小姐，谢谢你！”A向患者点头微笑离开。;请分析下例护患关系冲突的原因，并讨论：假如你是当班人员，该如何处理？ ;常用忌语“四个不” ;（三）护理操作中的解释用语;二、非语言沟通行为;护士??非语言行为;护士的非语言性行为;护士的非语言性行为;面部表情;情感表达;调节动作;微笑的魅力;在所有的笑容中，微笑最自然、最大方、最友好、最真诚友善 微笑是礼貌待人的基本要求，是心理健康的一个标志。 微笑的功能： 传情达意 改善关系 优化形象 促进沟通;眼 神;时 间;角 度;部 位;方 式;环视：即有规律地注视不同的人或事。 表示认真、重视。适用于同时与多人打交道，表示自己“一视同仁”。 他视：即与某人交往时不注视对方，反而望着别处。 表示胆怯、害羞、心虚、生气、无聊、没兴趣。 给人的感觉时不太友好、甚至是厌恶、拒绝;护理工作中的表情;专业性皮肤接触;触摸（触摸语言）;影响触摸效果的因素;触摸的类型;空间效应;护士的非语言性行为;时 间;三、仪表与举止;护士仪表修饰的要求： 整齐清洁、简约端庄 符合TPO原则 护士仪表修饰的要点： 帽 衣 鞋袜 其他 ;帽;帽;衣;鞋 袜;其 他;体 态;护士行为举止的要求;姿 势;姿 势;立姿的要点;姿 势;姿 势;蹲姿：要求：一脚在前，一脚在后，两腿靠拢向下蹲，两脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。 ;护士行为举止的要求; 结束