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社会技术分析法; 社会技术分析法包括社会分析和技术分析两个部分。社会分析确定与社会、组织或人员交互系统有关的信息需求，通过系统特征和交互规程的分析来确定需求结构。技术分析是对用户的行为和具体的交往方式的分析，要点是通过信息差异性比较，明确用户特殊的信息需求。;社会分析; 研究人类在社会中的各种社会生活、社会交往、社会工作、社会结构、社会发展等方方面面的社会现象和社会问题，使人们更清楚地了解自己所处的社会环境，以及在这种环境中各种现象之间的相互关联，形成对社会整体的认知。罗斯福总统的烟斗 ?领导夹菜你转桌?? 领导上听你自摸 领导讲话你唠磕 领导的私隐你乱说 领导心烦你唱歌 领导开门你上车 ; 隐性需求的挖掘与满足 爹对儿子说，我想给你找个媳妇。儿子说，可我愿意自己找！爹说，但这个女孩子是比尔盖茨的女儿！儿子说，要是这样，可以。 然后他爹找到比尔盖茨，说，我给你女儿找了一个老公。比尔盖茨说，不行，我女儿还小！爹说，可是这个小伙子是世界银行的副总裁！比尔盖茨说，啊，这样，行！最后，爹找到了世界银行的总裁，说，我给你推荐一个副总裁！总裁说，可是我有太多副总裁了，多余了！爹说，可是这个小伙子是比尔盖茨的女婿！总裁说，这样，行！;技术分析：投射 技术;这条小鱼在河中游得很累，浮到水面上来想呼吸一些新鲜空气的吧，不然就快承受不住了，周围的那些小小的鱼和虾们都在远远的旁边，这样就伤害不到这条小鱼了。 ;1词语联想法 ;2沙 盘 游 戏 ;3主题统觉测试（TAT） ;2、床上女子状态怎样？ A：身患重病 B：沉睡 C：已以死去 ;4、图中老妇人的眼神流露出怎样的情绪？ A：邪恶，她们之间可能隐藏着冲突 B：同情 C：焦虑，关心 ;7、图中这个女子化妆是为什么？ A：遮掩已经衰老的面容，并希望能够挽救婚姻危机 B：以更加饱满的精神状态去见大客户 C：、去和男朋友约会 ;17－21分：你性格开朗、乐观、平易近人，和朋友交往中能设身处地地为他人着想，另外善于在公众面前提升自己的形象，因此深受大家的信任，在群体中是个受欢迎的中心人物。你做事很慎重，谦恭有礼,即使再棘手的事情也能处理得恰倒好处。诚信是你重要的处事原则，你具有压抑自己为别人着想的品质。不过此类型的人难以做出特别大的成就。建议适当学会拒绝，会让你更快乐。 ;4画图测试 ;1.你的房子有栅栏吗？??? 有：栅栏用来保护你的房子，说明你需要被保护。你不喜欢别人对你亲近。你是那种需要很多私人空间、不喜欢热闹并且更喜欢和一些知心朋友在一起的人。??? 没有：你很开朗并喜欢与人沟通，你也喜欢参加群体活动和许多社会活动。 2.你的房子布置是简单的还是复杂的？　??? 简单的：直线和精确的角度，表示你的情绪会保持一个度。你不喜欢极端的感情，在最危急的时候，在你脸上也只有镇定。??? 复杂的：单数波浪线和不相称的角度。你的情绪总是上下波动，就像在坐云霄飞车，因为你重感情并对生活中的事情格外敏感。 ? 3.你的房子里有多少故事？??一个故事：你是一个很顽固的人。你是一个现实主义者，你相信一种简单的生活就是好的生活。??? 两个故事：你对自己抱有很高的希望并事事想争在前头。??? 三个故事：你可能会做“白日梦”。一旦你树立起目标就会很远大，因为你超级自信并相信你能得到你想要的一切。　　 ? 4.你的房子是平面的还是立体的？　??? 平面的：你是一个黑白类型的人，你会直接向老板建议要完成一个任务，因为当你很清楚你要做什么的时候，你就会把事情做得很好。”　??? 立体的：你很难发现事情深一层的意思，你喜欢用新概念、新方法去做事情。当你去工作时，你通常会偏离你所做的，你总会想像其他你可能需要的东西。 5.你的房子有窗户吗？　??? 有小的：你有几分孤独。你不想任何人看透真实的你，也许因为你害怕他们不相信真实的你。??? 有大的：你喜欢许多人围绕在你周围，因为你孤独或是你需要鼓励，否则你会很无聊。??? 没有：你是一个有些内向的人，你不想让别人走进你的生活。 ;6.你的房子前有小路吗？　??? 有宽的：你是一个外向的人。你对新朋友很开放，所以很容易交到朋友。??? 有窄的：你不太容易接近。你可能很久以来没有自己知心的朋友。??? 有弯曲的：你可让朋友进入你的生活，但是就像这条小路，他们不会直来直往，他们必须首先赢得你的信任。??? 没有小路：你可能不是一个简单的人。你不会盲目跟随其他人，你需要私生活和许多独处的时间。 7.你的房子有烟囱吗？??? 有许多烟上升：你可能对一些事情很气愤。你的烦恼来自于某人或某些人的关心，房子代表有人围困你。??? 有轻烟上升：你的家庭生活让你很快乐。炉膛燃烧的火会让你的