信用卡VS储蓄卡识别教材选编.ppt

储蓄卡/信用卡知识教材;课程目的;内 容;银行卡识别;银行卡的分类： 信用卡、储蓄卡（借记卡），智能IC卡。 注：智能IC卡暂时未能在银联POS终端上进行交易。因此各商业银 行所发行的卡主要只有两种： 储蓄卡（在POS终端机上消费需要持卡人输入正确密码）； 信用卡（在POS终端机上消费不需输入密码）。 银行卡的鉴别： 从外观上的区分，信用卡具备以下五个特征： 1、信用卡上的发卡银行名称下方标记有着“此卡以人民币结算” 或“只限于中国境内使用（非外汇卡）”的字样； 2、信用卡的卡号共有16位数字组成且为凸字，必定以每4位数 字为一组，共有四组的排列方式排列；;3、信用卡的左下角印有持卡人的凸字汉语拼音名，且在拼音名前方注明持卡人的性别： 男性——“MR”，女性——“MS” 4、信用卡上印有该卡的使用“有效日期”（该卡若超过有效期限，就不能进行消费交易）； 5、信用卡正面的右下方印有镭射防伪荧光标记（VISA卡图案为鸽子，MASTER卡图案为地球）。现各商业银行的信用卡正面均加印了“中国银联”的仿伪荧光标记。 注： 1）必须同时具备以上五个特征的银行卡方可确认为信用卡，其 他银行卡均为储蓄卡（借记卡）。 2）现有发行信用卡的商业银行有：中国银行、中国工商银行、 中国建设银行、中国农业银行、广东发展银行、交通银行、 招商银行、中信银行及深圳发展银行）。 3）2002年1月10日后各商业银行所发行的储蓄卡或贷记卡均在 卡的正面右下角标注中国银联专用的“银联”标识。;;银行卡受理;项目;一、银行卡受理的注意事项及处理方法： 受理信用卡交易必须索取持卡人的身份证明文件及持卡人的亲笔签名。如果核对持卡人出示的信用卡签名条上的签 名笔迹与签购单上的签名笔迹不符时，可要求持卡人再次签名；如果仍然不符，应拒绝此笔交易或致电授权中心进行查询。 使用彩照信用卡交易，不需收取持卡人的身份证，但需核对持卡人样貌和信用卡背面的彩照相同与否，并在持卡人亲笔签名后将印在卡背上的证件号码抄到单据上。 中国银行、广东发展银行、招商银行、深圳发展银行、中信实业银行和中国工商银行的客户在特约商户用卡消费时无需出示身份证件，商户不需要在签购单上抄下顾客的身份证件号码。因此，操作员尤其注意核对清楚顾客签名笔迹。 广东发展银行信用卡消费额超过“一万元”以上消费须让持卡人出示身份证，并且收款员需抄下其身份证号码。 持卡人使用中国工商银行的牡丹卡（灵通卡除外）进行消费时，对于单笔消费金额在5万元以内的交易，均可免输密码（系统提示需要输入的除外）。 各行储蓄卡一定要输入正确密码才能进行交易。如持卡人输入密码错误超过3次，应拒绝此笔交易。 广东发展银行储蓄卡不能进行撤消交易，中行信用卡不能做查询。 操作员如对其所受理的银行卡真伪性有怀疑或发现有缺角、打孔、签名有涂改痕迹及持卡人未能出示有效身份证明文件等情况，应拒绝受理此卡，或致电各商业银行授权中心进行咨询。;二、附表;银行名称;安智510IGE POS机操作指南;信用卡的防范;种类;冒 用 卡;行为举止： 1、不清楚自己的信用限额 2、会全神贯注关注授权的结果及经手员工的举动 3、所选货品多为热卖品，可轻易于二手市场特卖 套现 4、不会认真检查所购的物品 5、经常表示赶时间，要求尽快完成交易 6、要示把交易分开取授权;假 卡;行为举止 1、不清楚自己的信用限额 2、会全神贯注关注授权的结果及经手员工的举动 3、会出示多张不同的信用卡 4、不会认真检查所购的物品 5、经常表示赶时间，要求尽快完成交易 6、要求把交易分开取授权;异常购物举止