神州数码组织级项目管理最佳实践.PDFVIP

神州数码组织级项目管理最佳实践 高登项目管理网 项目管理能力是神州数码核心竞争力！ ——神州数码控股有限公司董事局主席 郭为 高登项目管理网 目录 ? 神州数码公司背景介绍 1 ? 神州数码组织级项目管理体系介绍 2 ? 神州数码组织级项目管理最佳实践 3 ? 案例的价值分析 4 高登项目管理网 1. 神州数码公司背景介绍 ? 1.1 神州数码企业发展历程简介 ? 1.2 神州数码产品及服务简介 ? 1.3 IT服务项目的特殊性 ? 1.4 神州数码项目成本偏差分析 ? 1.5 项目成功的关键因素 高登项目管理网 1.1 神州数码企业发展历程简介 ? 2000年 神州数码从原联想集团分拆 ? 2001年 在香港联合交易所主板上市（股票 代码 00861.HK） ? 2011/12财年 营业额达703.19亿港元，是中国最 大的整合IT服务提供商。 高登项目管理网 1.2 神州数码产品及服务简介 ? 神州数码整合全球信息产业资源，目前已与国内 外近300家IT厂商合作，并且成为众多国际顶级IT 厂商在中国的长期战略合作伙伴。 ? 神州数码已构建起完整的IT服务价值链，服务涉 及IT规划咨询、IT基础设施系统集成、解决方案 设计与实施、应用软件设计及开发、IT系统运维 外包、IT分销和维保等领域，为客户提供端到端 的整合IT服务。 高登项目管理网 1.3 IT服务项目的特殊性 ? 签单越多，有可能亏损越多。 ? 项目经理苦苦挣扎，但客户满意度依然不高，后 续的款很难收回。 ? 大型项目陷入濒临失败的状态，公司高层不断的 出去救火。 ? 一两个问题项目可能连累整个公司受到严重影响。 高登项目管理网 1.4 神州数码项目成本偏差分析 高登项目管理网 1.4 神州数码项目成本偏差分析 神州数码对成本偏差的原因进行了分析，当时排在 最前面的五大问题是： ? 项目范围定义与管理 ? 项目的估算、预算、核算过程 ? 项目管控过程 ? 资源管理与资源利用效率 ? 软件工程技术与质量管理 高登项目管理网 1.5 项目成功的关键因素 讨论： ? 项目的成功取决于项目经理？ ? 项目的成功取决于项目团队？ ? 项目的成功取决于项目管理体系？ 神州数码认为，整个企业须构建出一套完整 的项目管理体系，企业级的管理和项目级的 管理需要密切配合，才有可能解决问题。 高登项目管理网 2. 神州数码组织级项目管 理介绍 ? 2.1 建设项目管理体系的困难 ? 2.2 从系统工程看项目管理 ? 2.3 神州数码三层管理体系 ? 2.4 神州数码项目管理体系 ? 2.5 建立组织项目管理体系对于组织项目 管理带来的变化 高登项目管理网 2.1 建设项目管理体系的困难 思考： 要利润还是要管理？ 项目管理体系的建设者们必须响亮的回答： 要利润。项目管理体系不是为管理而管理的， 项目管理体系的根本目标是为企业的业务战 略服务的。 高登项目管理网 2.2 从系统工程看项目管理 企业项目管理体系，可以抽象成一个系统，包括： 输入、处理、输出。 高登项目管理网 2.2 从系统工程看项目管理 外部环境对企业项目管理体系的影响 ? 企业项目管理体系的建设，根本目的还是做好项 目，让客户满意。 ? 客户对于项目管理的 “成熟度” 直接影响项目 管理体系。 高登项目管理网 2.2 从系统工程看项目管理