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关于2012年度物业、公寓项目业务检查的通知 各分（子）公司，物业、公寓项目： 为进一步系统了解各物业、公寓项目业务管理状况，以便于后续有针对性地进行业务指导和强化，物业管理部拟于10月16日至12月10日期间对物业、公寓项目进行年度业务综合检查及评价。 本次检查以业务基础管理为主，具体的检查内容及标准见附件。请各项目对照检查内容及标准做好相应准备工作。 各项目具体检查时间另行通知。 高后公司物业管理部 二〇一二年十月十六日 附：2012年度物业、公寓项目业务检查内容及标准 2012年度物业、公寓项目业务检查内容及标准 安全通用管理 此通用管理适用于对公寓、物业、三产等各个环节的管理。 1.1 消防安全日常管理 1.1.1 消防设施日常管理 灭火器管理（具体管理要求见《灭火器管理制度（XYJT GY 05.20）》）； 消火栓管理（具体管理要求见《消火栓管理制度（XYJT GY 05.21）》）； 应急照明灯、疏散指示灯管理（具体管理要求见《应急照明灯、疏散指示灯检查、维护保养制度（XYJT GY 05.22）》）； 消防安全要素的控制（具体管理要求见《消防安全要素（XYJT GY 33.35）》 消防控制系统管理（具体管理要求见《消防控制系统维护保养制度（XYJT GY 05.17）》）。 1.1.2 疏散通道管理 内外通道保持通畅，没有物品放置。 特别提示：有些垃圾桶的位置会占据部分疏散通道，要合理安排。 疏散门管理（具体参考《消防疏散门管理参考资料》）； 安全出口标识位置放置、疏散指示灯指示方向正确：沿着疏散指示的方向走动检查，看是否能走到“安全出口”位置；“安全出口”位置对应的是否是疏散门或通向疏散门。 疏散示意图信息正确（与疏散通道、疏散门一致）、公示位置妥当（往往有两种形式：①每个房间张贴；②在公共区域张贴。目的是使每个人都能看得到。 1.2 楼顶、平台管理（具体管理要求见《楼顶、平台管理（XYJT GY 00.34）》）。 1.3 设备间和设备安装点的管理 设备间上锁；与值班室相通或装在值班室内的设备，箱门上锁，设备前不堆放东西；设备间的钥匙管理。 功能区及必要的警示标识（如，非工作人员禁入）。 1.4 外包维修人员维修、保养、更换零部件时进入管理区域的管理 a) 进出登记； b) 复杂设备（如电梯、锅炉、配电箱等）的维修、保养要防止外包人员走过场，防止偷换部件。 1.5 电气安全管理 电器设施的巡视、检查、维护、保养（到楼层配电箱为止，具体管理要求见《配电设施日常管理及检查、维护保养制度（XYJT GY 05.11）》）； 非专业人员能够进入/触及的场所，箱门锁闭，警示标志齐全； 电气开关控制范围标注清楚。 1.6 走廊等公共场所、学生寝室阳台的栏杆是否牢固，防止意外。 1.7 特殊设备（如，电梯、锅炉）的年检管理。 1.8 特殊岗位（如，消控、电工、高配、电梯、锅炉）的持证情况。 1.9 操作安全 1.9.1 维修人员安全操作（具体管理要求见《维修安全管理规定（XYJT GY 05.06）》）。 1.9.2保洁人员安全操作（具体管理要求见《保洁员安全操作规定（XYJT GY 04.04）》）。 1.10安全警示标识（具体管理要求见《常用公示牌、标识牌汇总（XYJT GY 01.26）》）。 1.11 施工现场安全管理（具体管理要求见《安全管理纲要》第5.7条）。 2 学生公寓管理 学生公寓管理中有关安全管理重点的相关内容见本文“1 安全通用管理”部分。 2.1 值班管理（具体管理要求见《学生公寓值班工作的一般要求（XYJT GY 01.01）。 a) 钥匙管理（具体管理要求见《学生公寓楼钥匙管理规定（XYJT GY 01.11）》）。 b) 人员物品进出管理（具体管理要求见《大件物品进出登记制度（XYJT GY 01.08）》及《学生公寓会客管理规定（XYJT GY 01.09）》）。 c) 报修维修管理（具体管理要求见《报修及零修管理制度（XYJT GY 05.04）》）。 d) 相关记录（相关管理要求见《值班台记录填写的一般要求（XYJT GY 01.18）》）。 2.2 门厅管理（具体管理要求见《门厅管理制度（XYJT GY 01）》）。 2.3 楼区巡视管理（具体管理要求见《楼区巡视检查的基本要求（XYJT GY 01.02）》及《学生公寓楼区巡视检查的一般内容（XYJT GY 01.03）》）。 2.4 学生用电安全管理 违章电器告知、处理流程； 安全用电宣传。 2.5 学生公寓重点管理的电气设备 寝室每月检查一次漏电