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从系统动力学看 从工程师到架构师的成长之路 泰康人寿保险股份有限公司 于江/fastyu 自我介绍 2010 2004 2011 2012 2015 2015.10 目 录 1、现实世界是什么样子？ 2、系统动力学系统思考 3、因果关系图 4、成长结构-三维模型V1.0 5、成长结构-四维模型V2.0 6、成长结构-复杂系统模型 7、手机销售的因果图分析 8、推荐书籍软件 9、感谢，遗憾，未来 现实世界是什么样子？ ? 一匹战马蹄铁的松脱，可能导致 一个国家的灭亡？《苏格兰民谣》 ? 一根过热的电线导致2003年美加 大停电？ ? 如何做到既削减运营成本，又不 降低质量和创造力？ 总结：世界很复杂，单一看似简单 的事件背后也有很复杂的成因 系统动力学是什么？ ? 系统动力学(systemdynamics，SD） 是系统科学理论 与计算机仿真紧密结合、研究系统反馈结构与行为的 一门科学，是系统科学与管理科学的一个重要分支。 ? 系统动力学认为，系统的行为模式与特性主要取决于 其内部的结构。反馈是指X影响Y，反过来Y通过一系 列因果链来影响X；我们不能通过孤立分析X和Y或Y与 X的联系来分析系统的行为，只有把整体系统作为一 个反馈的系统才能得出正确的结论。 ? 由于非线性因素的作用，高阶次复杂时变系统往往表 现出反直观的、千姿百态的动态特性。系统动力学模 型可以作为实际系统，特别是社会、经济、生态复杂 大系统的“实验室”。 ? 系统动力学的基本思想是：系统内部结构及其变动主 要地决定功能与行为。 系统思考又是什么？ ? 系统思考( Systems Thinking )： ? 系统思考就是以整体的观点对复 杂系统构成组件之间的连接进行 研究。系统思考解决问题的方式 就是认识到复杂系统之所以复杂， 正是因为系统各个组件间的联系。 如果想要理解系统，就必须将其 作为一个整体进行审视。 ? 系统思考是解决复杂问题的工具、 技术和方法的集合；是一套适当 的、用来理解复杂系统及其相关 性的工具包；同时也是促使我们 协同工作的行动框架。 系统思考两个工具包 系统循环图或因果回路图-介绍 箭头起始处为原因，箭头指向原因导致的结果。 A B 1）“＋”表示正向变动关系 + A B 2） “－”表示反向变动 - A + B 3）“||” 代表“时间滞延” A - B 很多因果关系都与时间滞延有关。 所有闭合回路，只有两种可能 1）增强回路（refinforcing loops) R表示 对系统中的事物有增强其原有变化态势的作用 判断标准:有零或偶数个“-”型连接 2）调节回路（blancing loops）B表示 自我调整，抵消并阻止变化。 判断标准：有奇数个“-”型连接 因果关系图-示例（简单） 增加和调节两个回路，相互影响作用 调节回路，最终会趋向于平衡 系统因果图示例（延迟） 要注意delay（延迟）在整个系统当中的位置和含义 系统循环图的用途 1、梳理个人思路 一种结构化、图形化的思维呈现方式， 梳理复杂系统性问题的思路。 2、检视、改善心智模式 循环图投射绘制者的心智模式，是个人 反思、改善心智的辅助工具。 3、睿智决策参考，寻找杠杆解 反映现实世界，提供深入学习、团队交 流的基础。做好“见树又见林”，做到当局 者清，旁观者