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产品面试技巧：20个你必须要知道的产品问题 1、 简述UCD的产品流程 　　2、什么是UE用户体验？ 　　3、为什么要做UE用户体验设计？ 　　4、一句话总结UE用户体验设计 　　5、哪些方面可以提升用户体验 　　6、用户体验要素包含哪5个？ 　　7、交互设计的8大原则 　　8、一句话总结交互设计 　　9、竞品分析--什么是产品的竞品？分为哪3类？ 　　10、竞品分析都分析什么？ 　　11、市场调研的方法 　　12、需求分析 　　13、什么是BRD？包含哪些内容 　　14、什么是MRD？包含哪些内容 　　15、什么是PRD？包含哪些内容 　　16、什么是可用性测试？ 　　17、如何提升产品的用户？（5个） 　　18、用户数据统计哪几类数据？加以说明 　　19、电子商务的几种模式？都是什么？ 　　20、产品经理的工作职责 　　答案： 　　1、 简述UCD的产品流程 　　1.需求分析：(业务流程) 　　UCD流程目的：根据产品需求和设计要求提供用户使用分析。 　　方式：访谈、焦点小组、提炼目标用户建立角色模型、场景分析、竞争对手分析、提炼定性和定量的相关数据。 　　2.原型设计：(信息架构+交互设计) 　　目的：概念方案设计。制定产品的业务功能和界面规范。 　　方式：与开发队伍合作设计各种交互原型。同商业方面的专家、市场部沟通，确认设计并得到认可。 　　3.视觉管理： 　　目的：使界面设计更符合产品定位，用户使用习惯及规范布局，对实现功能进行正确有效地引导。 　　方式：主持用户研究进行界面视觉引导。设计窗口规范，图形化的布局。 　　4.可用性测试： 　　目的: 通过观察，来发现过程中出现了什么问题、用户喜欢或不喜欢哪些功能和操作方式，原因是什么。 　　方式：一对一用户测试结论报告：用户背景资料文档、用户协议、测试脚本、测试前问卷、测试后问卷、任务卡片、过程记录文档、 　　5.跟踪调查： 　　目的：产品使用结果的反馈。 　　方式 ：用户访谈，用户反馈结论报告：根据反馈意见及实际调查并根据预期目的撰写产品反馈结果报告。包括值得肯定的设计及对修改的建议。 　　2、什么是UE用户体验？ 　　UE 用户体验定义为 “人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。 　　3、为什么要做UE用户体验设计？ 　　1、对用户体验有正确的预估 　　2、认识用户的真实期望和目的 　　3、在功能核心还能够以低廉成本加以修改的时候对设计进行修正 　　4、保证功能核心同人机界面之间的协调工作，减少BUG。 　　4、一句话总结UE用户体验设计 　　用户体验其实是分两个角度的：一个是用户自我本身角度，一个则是第三方整理量化的角度。 　　用户体验主观角度：用户由自我主观角度在“自我即定情景视角”下对某一事物做出的根本性判断。而在第三方整理量化的角度则是：用户从心理层，是否认同与肯定某事物及产品的行为意识内外在过程的体现! 　　5、哪些方面可以提升用户体验 　　用户体验，即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。该说明还列出三个影响用户体验的因素：系统，用户和使用环境。以互联网产品来说，视觉、色彩、字体、大小、内容、功能、性能、流程都是用户体验组成的部分，即任何改进优化都有可能提高用户体验。6、用户体验要素包含哪5个？ 　　战略层：明确商业目标和用户目标，解决两者之间的冲突，找到平衡点，确定产品原则和定位。 　　范围层：进行需求采集和需求分析工作，确定功能范围和需求优先级。 　　结构层：完成信息架构与交互设计。 　　框架层：进行界面设计、导航设计、信息设计。 　　表现层：包含了视觉设计和内容优化。 　　7、交互设计的8大原则 　　原 则 1 ：用 户 界面 应该 是基于用 户 的心里模型，而不是基于工程 实现 模型原 则 2 ：培养用 户 使用情景的思 维 方式做 设计 　　原 则 3 ：尽量少的 让 用 户输 入， 输 入 时 尽量多 给 出参考 　　原 则 4 ： 全局 导 航需要一直存在， 最好还能预览 其他模 块 的 动态 　　原则 5：提供非模 态 的反 馈 ，不打断任务流 　　原则 6：不要让用户等待任务完成，用户还要发现更多有意思的地方 　　原则 7：自动保存用户的输入成果 　　原则 8：为了程序响应的速度，设计有时候需要担任掩护的作用 　　8、一句话总结交互设计 　　简单的说，交互设计是人工制品、环境和系统的行为，以及传达这种行为的外形元素的设计与定义。 　　9、竞品分析--什么是产品的竞品？分为哪3类？ 　　竞品分析是以阶段或功能为基准点的横向分析方法。 　　竞品分析要做到小而美，需要做得比较精细，其中有可能只对支付功能进行几个应用的