第九章加入人际冲突、人际关系和冲突探讨.ppt

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2017-04-22 发布于湖北
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第七章群体沟通和冲突; ; ;二、沟通的分类; ; ;三、沟通网的研究 ;;不同类型沟通网络对群体行为的影响;（二）非正式沟通网的研究; ;四、提高沟通的水平;第二节人际关系 ; ;三、人际关系的类型和模式（一）霍尼的人际关系行为模式;（二）舒茨的人际关系行为模式;四、管理系统中的人际关系（P374） ;小结：;第三节群体冲突（P348）; ; ; ;五、冲突的管理方法; ; ; ;思考题：