江西省旅游景区微信营销探析.docVIP

PAGE  PAGE 7 江西省旅游景区微信营销探析 　　旅游景区微信营销作为一种新型的营销方式，在旅游营销与旅游发展中起着必不可少的作用。但江西省各大景区在进行微信营销的同时也遇到的不少的瓶颈与困难，本文将通过对江西省部分旅游景区微信运营现状进行调查、研究和分析并在此基础上提出一些关于景区微信公众号营销的建议与对策。 　　针对微信全民化这一时代潮流，越来越多的景区将营销宣传阵地转移到微信这一受众广泛的社交兼媒体平台。微信营销作为一种新型的营销方式，在旅游营销与旅游发展中起着必不可少的作用。为有效迎合市场需求，顺应行业变化，江西省旅游各大景区主动拥抱互联网，转变营销模式，进一步拓宽销售渠道。借助微信公众号平台，不断提升景区营销质量，助推江西旅游产业大发展。但在进行微信运营的同时也遇到的不少的困境与难题，本文将通过对江西省景区微信公众号运营的调查和分析从而进一步对江西省旅游景区微信运营现状进行研究。 　　一、旅游景区微信营销 　　（一）微信营销概念 　　微信营销是指以微信公众号为平台开展营销活动，在网络经济时代，微信作为一种新的互联网交通工具，在上市之后便拥有了庞大的客户群，它是一种更快速的即时通讯工具，可以跨平台沟通。于是商家根据用户的需求提供信息，推出自己产品，形成一种点对点的精准营销方式，即微信营销。 　　旅游景区微信营销是以开通景区微信公众号为基础，第一时间让用户接收到到景区的点对点精准推送信息，提高景区活动宣传的价值转化率，提升景区活动的影响力的一种营销手段。由于微信的实时性、互动性、精确化、更强关系链、用户庞大等特性，正成为景区实现营销效果的有效工具。 　　（二）景区进行微信营销的必要性 　　1.实现江西旅游微信运营营销高效性。微信是由移动即时通讯工具衍生而来，与微博营销发布的广告很快就淹没在了微博滚动的动态中相比，其具有很强的提醒力度，根据相关数据统计61.4%用户每次打开微信必刷“朋友圈”，超过40%的用户必看公众号。微信公众号粉丝可以随时随地获取信息，这些使得江西省景区微信营销具有高效性，给旅游景区的营销带来极好的营销效果。更为重要的是部分景区在微信上设立微信预订门票，如：江西龙虎山景区微信公众上的电商平台、篁岭晒秋的门票预订、滕王阁旅游区的享惠预订等打破了传统的现场买票模式，增加了在线买票的的途径，实现景区营销的高校性。 　　2.实现景区低成本的市场调查和景区宣传。随着社交网络的普及，社交网络的大数据特性使得景区可以做好社交网络的数据分析与处理，通过微信进行民意调查和市场分析，了解游客对景区的建议及反馈，如“微美灵山”公众号中的的“互动灵山――联系我们”版块、江西三百山旅游的“景区服务――诉【服务投诉】”等都能够很好的了解到游客游览完景区对景区整体印象的反馈意见。景区微信营销其实就是一种低成本的景区宣传，每一条微信都可称为一条景区广告，并且是投入低产出打的宣传。在这一点上三清山算是江西省旅游景区做的最好的，三清山旅游在江西省微信影响力上一直名列前茅，据观察，三清山旅游基本上是一周发布五条微信，每条微信都是的标题有三清山这几个字：“秋到三清山拍大片，再辛苦也值得”、“这时不来三清山赏秋，将会遗憾很久很久”、“全球百佳揭晓：三清山让世界惊赞”这都可是三清山的广告。 　　3.通过微信营销可以精准定位目标客户并进行互动。景区利用微信公众号，可以掌握用户公开的数据，挖掘出大量极具价值的信息，获取年龄、工作等，更可以通过对用户发布和分享内容的分析，有效地判断出用户的喜好、消费习惯及购买能力等深层次的信息。微信公众平台的出现，不仅拓宽了景区传递信息的渠道，方便游客获得第一手资料，也使得信息的传递更加及时，并且旅游者可以和景区进行互动，及时反馈信息表达自己的看法，使景区能更好地和网民进行互动，从而使江西省的旅游行业的发展和游客紧密联系在一起。 　　二、江西省景区微信营销现状 　　（一）各景区重视程度不一，微信营销效果参差不齐 　　微信营销需要耗费一定的人力、财力、物力、技术等，各景区的承受能力不一，不同A级景区对于微信营销的重视程度有很大差别，统一层次的景区也差距较大，这造成江西省各景区微信营销效果参差不齐。在我们所调查的江西省80个景区微信公众号的65期《江西省微信影响力排行榜》中，每期都有景区未推送过微信也未有相关微信营销活动，其中48期第一名与第二十名的新榜指数相差500以上。 　　（二）微信营销主打景区风景宣传，对景区的实际收益低 　　微信公众平台的信息阅读分三个层级：第一级为图文结合的信息标题矩阵，第二级为信息全文，第三级为由“阅读原文”的超链接带来外部信息的扩展阅读。在第二级阅读中，信息可以承载文字、图片、视频、语音等多媒体格式。目前江西省旅游景区的微信营销仍然处于初