智能手机为何沦为“快消品”.docVIP

PAGE  PAGE 6 智能手机为何沦为“快消品” 　　面对日益严酷的市场竞争，企业不应急功近利，而是要找准品牌定位，在创新速度和适应市场节奏之间找到平衡。 　　IDC的报告预测显示，到2016年年底，全球智能手机出货量将达到14.5亿部，其中支持4G网络连接的智能手机出货量为11.7亿。与去年同期相比，4G智能手机的出货量有明显增加，增幅达到21.6%。 　　在智能手机市场看似一片欣欣向荣的背后，谁都不能忘记今年三星Galaxy Note7的爆炸事故，在多方的证据和舆论压力之下，三星方面也最终宣布因为电池安全问题，对全球发售的Note7进行召回。 　　中青旅联科（北京）公关顾问有限公司董事副总经理方涛博士在记者就此事的采访中曾预测过，“从品牌的角度来说，此事对三星手机品牌产生的负面影响，可载入其发展史册。”事实证明也是如此，10月27日，三星电子公布的2016财年第三财季报告显示，三星电子净利润下降16.8%，整体营业利润下降30%。11月末，市场研究公司Strategy Analytics发布的报告显示，在全球手机利润排名中，三星排名跌至全球第9，利润只有1000万美元。 　　对此次爆炸事件，有业内人士认为，以三星的技术实力和检测能力，只要研发时间充裕，肯定不会发生这种事故，导致Note7爆炸的罪魁祸首是产品仓促上市带来的流程精简。据悉，三星此次举行Galaxy Note7新品发布会比往常约提前10天，就是为了抢先苹果7之前发布新机。 　　2010年，iPhone 4横空出世，并迅速风靡全球，众多厂商开始效仿并投资生产。2011年以来，随着智能手机市场竞争日益激烈，各种新品层出不穷。但是，手机质量却越来越难以保证，甚至有人担忧，智能手机已经沦为“快消品”，这不禁令人思考背后的原因。 　　品牌未遵循初始愿景，过度热衷于追逐利润 　　2016年，魅族陆续发布了魅蓝Note 3、魅蓝3、魅蓝3S、MX6、魅蓝E等11款机型，并被评为“发布会之王”。对此，魅族科技副总裁李楠在知乎上回答网友提问时，也承认这是“战略失误”。 　　智能手机更新换代有其必然原因，科技发展日新月异，手机相关的软件和硬件需要不断升级，最迟两到三年就会被新产品替代，品牌如果不及时更新换代，就会面临被淘汰的危险。与此同时，智能手机已经成为大部分人生活的必需品，衣食住行，甚至工作、恋爱都要依托于此。而且，部分不考虑经济实力，将追求新款当成时尚的消费行为，也加快了手机更换的速度。 　　反观智能手机厂商，则正是抓住了消费者求新的心理，不断推出新款手机。然而，品牌在快速发展并获得高利润回报的同时，却忽视了产品最核心的质量问题。 　　从最常出现问题的手机电池来讲，手机不断增加的功能易造成电池超负荷，潜心研发势必会需要大量时间。然而，正如苹果一样，智能手机厂商平均一年发布一款新机，哪家品牌没有跟紧节奏，所开发的新功能就有可能被超越，由此，最初投入的资金就难以得到回报。所以，各品牌难以潜心研究技术，每年的新机都少有在技术层面的革新，就连一度被奉为神话的苹果，近两年发布的新机也是备受吐槽。 　　早在1995年，乔布斯就曾说过：“毁灭苹果的不是增长，而是他们变得非常贪婪。他们并没有沿着初始愿景的原始轨道走下去，即将某件产品打造成家用电器，并让尽可能多的人使用，而是去追逐利润。” 　　对于智能机厂商来说，追求利润本是无可厚非，但为了抢占市场份额，频繁更新换代，就是失去初心的一种表现。随着越来越多的安全事故的出现，用户粘性和信任度会逐渐降低，这类品牌终将会被市场抛弃。 　　为控制成本并领先对手，产品质量最易被“牺牲” 　　中国信息通信研究院发布的数据显示，2016年第一季度，中国市场上市的智能手机新机型多达274款，平均每天就有3款。正常的更新换代，自然会获得消费者的追捧，可一再出现的质量问题和安全事故，却使得各界不得不关注。 　　正如三星此次爆炸事件的原因一样，电池一直都是智能手机事故的重灾区。今年下半年以来，有关iPhone 6s自动关机的案例层出不穷，甚至有消费者反映手机出现爆炸自燃现象。为此，苹果启动了一项免费更换电池的全球性计划，并在12月6日发表声明，解释是某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机，并强调不是安全问题。由于前有三星爆炸案，所以苹果虽然提出了解决办法，却并没有打消用户担心爆炸的顾虑。 　　除此之外，还有三星字库门、华为耗电门、魅蓝假全金属门等手机质量问题。可见，智能手机厂商为了快速占领市场，而不顾产品质量安全，引发了一系列的负面影响。 　　一方面，智能手机频繁更新换代，大量旧手机却没有得到很好的回收，有数据表明，中国旧手机回收率不足百分之一。由