新媒体视域下清远旅游微营销研究.docVIP

PAGE  PAGE 7 新媒体视域下清远旅游微营销研究 　　旅游业在当今以客户需求为导向的时代，客户的需求呈现出精细多样化的特点，市场细分日渐明显。在这样的大环境里，“旅游微营销”概念应运而生。随着互联网技术的快速发展，以网络技术作为基础的精准微营销模式。在旅游业中，宣传和营销的作用极为重要，媒体在不断地向准客户传递着必威体育精装版的旅游相关信息。作为清远的一项重要的支柱产业，清远旅游业无可避免地面临这样的挑战和机遇：加快清远旅游业信息化建设及可持续发展，实现高效优质旅游产业经营。 　　一、新媒体及旅游微微营销 　　（一）新媒体营销 　　新媒体作为新兴、快捷、精准的一种营销媒介，目前已经引起了大部分企业的关注和应用，并呈现出不断发展壮大的趋势，因此，要分析掌握新媒体营销的模式及特点。其主要的特点有如下几点： 1.新媒体营销借助网络社区化态势，随着微信、微博、博客、论坛、网络直播异军突起，网络社区已成为新媒体营销的天然的场所；2.新媒体营销适合碎片化传播的要求，随着客户需求的个性化，就受众的主体来说，新媒体提供的信息呈“碎片化”的形态，各种媒体数据信息需要进行整合；3.新媒体营销呈现多元化模式，得益于互动信息的交流渠道、畅通的网络传播平台，在新媒体营销新模式呈现出多元化发展趋势的同时，精准营销也是新媒体营销模式的一个先进性的体现。 　　（二）旅游产业微营销 　　近年来，随着我国经济文化的发展，人们的生活消费水平逐渐提高。国内旅游市场需求发生了一些改变，自由行越发红火，游客越来越倾向于根据自己的兴趣爱好来安排自己的旅行。而以人际关系的社交网络为基础，为用户提供互动交流空间的媒介，有机地契合了用户的需求。对于注重可持续发展效益的旅游产业而言，微营销模式迅速成为旅游产业树品牌形象以及推进产品销售的极为重要渠道。旅游产业微营销模式的优势主要表现为：互动性强，实时反馈，精准营销。客户通过自己的网络社交媒介，通过文字、图片、视频等方式线上展现个人的足迹和人生观。而旅游企业进入微营销，既可以与客户快速、便捷地互动交流，又可以较好宣传推介景区旅游文化、提升品牌知名度。 　　二、清远市旅游资源特点 　　清远市旅游景点以山地和丘陵为主，高山峡谷雄奇险陵，原始森林松涛如海、湖泊温泉纯如深闺，以及瑶族、壮族豪放古朴的民族风情。连州地下河、瑶寨、温泉、瀑布群等等，都是“中国优秀旅游城市”清远的著名旅游景点。 　　（一）休闲温泉 　　清远市温泉资源非常丰富，有着“中国温泉之乡”的美誉，已发现温泉资源产地二十多处。清远市温泉旅游是从1998年清新的温矿泉旅游度假区建成产生轰动效应后迅速发展起来的，由山地露天温泉，到独特的溶洞温泉，再到树上温泉，清远市在温泉开发创新方面一直走的比较靠前。 　　（二）山区漂流 　　清远雨水充沛，山地峡谷河流比较多，是广东山区漂流资源最密集的市，河网体系极其发达，系广东比较重要的生态屏障以及水源林基地。清远有很多漂流旅游景点，清远被国家体育总局授予中国“漂流之乡”，并承办了“玄真古洞杯”全国自然水域漂流系列大赛. 　　（三）地下银河 　　连州地下河旅游景区为国家级5A，隐藏于深山中的大口岩溶洞中，是超大型的天然岩洞，也是典型的亚热带喀斯特地貌的洞穴。连州地下河大口岩溶洞，共分上中下三层，有5.3万平方米浏览总面积，全长1860米。天然溶洞的洞口宽敞，洞内冬暖夏凉，四季温度为18℃左右。 　　（四）民族风情 　　古寨瑶排坐落在连南县城西南，已有千年的历史，古寨建在山腰上，三百多幢明清时期所建的房屋保存良好，错落有致，目前有两百多瑶族同胞住在古人古寨中。 　　三、清远市旅游微营销现状 　　（一）“清远旅游”公众信息平台升级 　　“清远旅游”作为官方公众账号，可查询清远市旅游信息、导游导览信息、预定交易信息、在线投诉信息、行业监督信息等功能。版面设计和内容上突出了显著的清远地方特色，浓郁的本地乡土气息，信息发布及时，市场定位精准明确。 　　（二）清远政府部门重视旅游产业建设 　　1.加快旅游交通建设，广州至清远轻轨很快建成通车，从广州到清远只需半个小时；广州至清远高速公路改造升级已准备通车，从广州到清远自驾40分钟就可以。2.旅游部门和国内知名旅游网等企业签署合作协议，如去哪儿网、同程旅游、驴妈妈旅游、要出发旅行网、途牛旅游等。 　　（三）公众信息内容丰富 　　呈现的方式，涵盖了文字、图片、音乐、视频等许多方面，信息平台界面友好。清新可人的内容，更易受粉丝们的欢迎和关注。如：因为清远宜居离不开；清远秋天烧烤的好去处；清远的这些地方就是为了吃也值得等。 　　四、清远旅游微营销存在的问题 　　（一）与旅友之间的互动比较少 　　微信、QQ、微博等都是互动性很强媒介，但是限于种类繁多的