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CRM常见问题帮助手册 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc339234874 1.ＣＲＭ无法登录了。系统提示如下信息：  PAGEREF _Toc339234874 \h 1  HYPERLINK \l _Toc339234875 2.报”不存在名为s_2_1_82_0”的子视图字段”错误  PAGEREF _Toc339234875 \h 1  HYPERLINK \l _Toc339234876 3.填写工 作记录，选择过去时间报如下错  PAGEREF _Toc339234876 \h 2  HYPERLINK \l _Toc339234877 4.登陆后填出框报高交互。。。。的问题  PAGEREF _Toc339234877 \h 2  HYPERLINK \l _Toc339234878 5.选择某一项，IE窗口莫名其妙关闭了，找不到了。  PAGEREF _Toc339234878 \h 2  HYPERLINK \l _Toc339234879 6. 授权申请不能新建  PAGEREF _Toc339234879 \h 2  HYPERLINK \l _Toc339234880 7. CRM价格已审批,并同步到物料XXX,但到SAP里无法引用。  PAGEREF _Toc339234880 \h 3  HYPERLINK \l _Toc339234881 8. XXXXX 这个物料，我在CRM中申请特价时，找不到  PAGEREF _Toc339234881 \h 3  1.ＣＲＭ无法登录了。系统提示如下信息： 解决：先尝试直接打开 HYPERLINK /htim_chs /htim_chs，登陆 如果能打开登陆页面，点登陆后还是报这个错，那是域密码过期了。 请按照如下方案修改域密码： 请确保电脑已经登陆HIK这个域。同时按键盘Ctrl+Alt+Delete--》修改密码，登陆到HIK,输入旧密码，新密码，修改完后，用新密码登陆CRM，CRM密码和域密码一样。 不能修改或者修改后还不能登陆，请联系薛继可 2.报”不存在名为s_2_1_82_0”的子视图字段”错误 解决：一般是IE9问题，或者使用了其他浏览器的问题，CRM只支持IE7,8,9，请不要使用360，IE9等浏览器。请按照附件卸载IE9。 3.填写工 作记录，选择过去时间报如下错。 也是因为使用非IE浏览器造成的，请使用IE6,7,8 4.登陆后填出框报高交互。。。。的问题，请在IE浏览器--》Internet选项--》安全--》选中受信任站点，再选中“默认级别”，再把安全级别的滑动条拖到“安全级别-低”。 再点击站点,把对该区域中的所有站点要求服务器验证(https)前的√去掉。 参考“设置信任站点.docx”解决。 5.选择某一项，IE窗口莫名其妙关闭了，找不到了。 主要是选择框，比如选择合作伙伴，IE非正常关闭了，浏览器有问题，请按照附件CRM?选择时弹出框有问题_解决方法.docx解决 6. 授权申请不能新建 ? 请看是否是如下角色，是否有合作伙伴，或状态 ??? 对应渠道商机，快速商机：(1)：OO，OI，负责销售助理或者运营总监或其他商务助理；（2）：有合作伙伴；（3）未关闭，未结束，未赢单的 对于海康商机：（1）有合作伙伴的；（2）未关闭，未结束，未赢单的。 7. CRM价格已审批,并同步到物料XXX,但到SAP里无法引用。 这是SAP中问题，请直接联系SAP人员，付涛等人。 应该还有ZPR3流程要走或者特价单的定价日期要往后面改几天。 8. XXXXX 这个物料，我在CRM中申请特价时，找不到 如下两种情况会导致选不到 ??? 8.1 SAP没有同步到CRM，或者同步时没有增加你们的销售组织。 ???? 这个请联系SAP。 ??? 8.2 限制走快速商机的物料大类： ??? 软件，卡口和电警产品，大屏，视频综合平台，这些物料大类，请不要走快速商机，已经禁止在快速商机中申请这些???料大类相关的物料。??? 已经在快速商机的价格申请中选不到。 ??? 请走渠道或海康商机