中国工商银行北京分行信息资源的管理系统.docVIP

中国工商银行北京分行信息资源管理系统 　　一、系统建设背景 　　一般而言前台综合帐务系统、数据分析系统以及客户服务系统是现代化商业银行必不可少的三大信息系统，从国内商业银行的发展来看，综合帐务系统普遍发展得较为完善，客户服务系统如电话银行、网上银行、客户服务中心系统等也日益成熟，这些系统强调的是对客户的服务。但对于银行业务发展起着决定性的推动作用的数据分析系统的建设却不尽人意。 　　银行目前对于数据分析的需求主要是通过各种管理信息系统来实现的，中国工商银行作为我国历史悠久的银行之一，其管理信息系统的建设经历相当长的时期，虽然它在一定的时期内发挥了重要的作用，但目前却日益显现出其不足，已经不适应银行的管理要求了，这主要体现在以下几点： 　　1.系统分散，由于系统是按各部门的管理要求建设的，缺乏统一的规划，一个系统只服务于一个部门或专业，因此部门或业务之间的数据交换还必须通过手工的方式完成； 　　2.数据不统一，由于没有统一的数据视图，造成各部门对数据的理解和使用存在差异，另外也无法有效利用相关的数据； 　　3.应用不深入，由于建设策略、技术手段的不足，现有的管理信息系统大都是以报表系统为主的，缺乏更深入的数据、业务分析功能，只能支持常规的管理工作； 　　4.技术不统一，各系统采用的开发技术种类较多，直接制约了系统的维护和进一步的发展。 　　随着银行对管理信息需求的不断深入，对数据的使用也从以前的以查询、报表为中心到以数据分析为中心，现有的管理信息系统无论从业务还是技术上都已无法满足。因此工行北京分行提出利用先进的数据仓库的技术与建设策略，结合国内银行信息系统发展的特点，对管理信息的应用进行整合，提出了建设信息资源管理系统的目标。 　　二、系统建设目标与策略 　　信息资源管理系统的建设是一个长期的过程，它将成为工行北京分行业务发展的基础。由于目前银行的改革正在不断深入，银行管理人员的管理水平也不断提高，对信息系统的要求也不断变化，因此决定了本系统的建设也是一个长期的过程，同时必须采用适当的建设策略以适应这种变化。 　　整个系统的建设规划为3年，其中第一期最为关键，它将是日后系统建设的基础，在第一期中我们提出了以下的建设目标： 　　1.建设统一的信息资源平台 　　目前工行的综合帐务系统已比较完善，它集中了相当部分的业务数据，但同时还存在近十个相关的业务系统，这些数据必须作为一个整体才能体现出银行业务发展各方面的状况。因此出于数据分析的需要，这些系统的数据都将纳入统一的管理，通过加工和整合，以形成银行业务数据的整体视图。 　　2.采取统一的信息应用技术 　　本系统的建设将采用多维分析技术，从数据资源的角度出发，将用户某一具体的管理(数据分析)需求转换为相对稳定的多维数据模型，为用户提供几近无限的数据分析途径。 　　在这种技术策略下，用户可以采用一致的工具与方法灵活应用系统中的信息资源，而技术人员负责对数据模型的管理，配合业务人员进行数据模型的维护与调整，并且通过对数据模型的扩展不断提高管理应用的层次。这样一方面信息系统具有了良很的可扩展性，同时也解决了长期以来业务人员与技术人员的“矛盾”，从而提高了管理的效率。 　　在应用方面，在第一期中将涉及经营管理、风险管理、客户关系管理、资金管理、绩效管理等方面用户所急需的应用功能。 　　三、系统结构 　　整个系统结构如图所示: 　　1.业务层： 　　在业务层包括了需要纳入统一管理的业务数据源，在一期有主机、中间业务、电子银行、信贷管理等，这些数据通过设定的业务规则从源系统中抽取出来，装载到资源平台中。 　　2.资源平台层： 　　这部分是系统的核心，它通过合理的数据模型规划将各业务系统的数据关联在一起，其中包括了状态型以及历史型的数据。 　　3.资源分析层: 　　这部分是应用的核心，通过对资源数据的进一步分析、加工及整合，形成面向业务主题的综合性数据，以多维或相关形式管理，为应用提供服务。 　　3.应用层: 　　这部分通过各种应用形式将数据展现给用户，包括传统的报表、查询以及多维分析等。