一级绩效管理梁延辉2014.10.ppt

第四章—绩效管理; 前 言; 绩效，也称为业绩、效绩、成效等，反应的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。 我们通常所说的企业绩效，指的就是企业管理活动的效果和效率。后者是为前者服务的。企业的绩效包含着两层意思： 组织绩效，是组织的最终运营管理的成果 个人绩效，是个人按照企业规则做事并形成结果。 ;“现代绩效”观点;绩效考核的导向------考评指标;影响员工绩效的因素; ;绩效管理和绩效考评的区别;组织的使命;请同学系统思考绩效管理的问题：; 本章内容构架;第一节 企业绩效管理系统的设计与运行;;一. 绩效管理系统的定义 系统： 是指由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体（包括系统、要素、结构、功能四个概念；要素与要素、要素与系统、系统与环境三个关系） 系统思维，简单来说就是对事情全面思考，不只就事论事。是把想要达到的结果、实现该结果的过程、过程优化以及对未来的影响等一系列问题作为一个整体系统进行研究。 绩效管理系统： 绩效管理系统是由考评者、被考评者、绩效指标、考评方法、考评程序与考评结果等要素按照横向分工与纵向分解的方式所组成的具有战略导向、过程检测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的有机整体;第一单元 绩效管理系统设计的基本内容;;（二）运行方式;绩效管理中横向的角色分工; 公司级的绩效指标/目标设定后要将其指标/目标层层分解 ;关于绩效管理系统，下列说法正确的是（ ）。 A、绩效管理系统的结构方式是横向分工与纵向分解 B、考评者和被考评者是绩效管理系统中的主体因素 C、绩效指标是绩效管理系统与其他系统发生作用的媒介 D、绩效指标的设定能够体现绩效管理系统的战略导向功能 E、企业绩效管理的原则和习惯通过考评程序和方法来呈现 绩效管理系统的功能包括（ ）。 A、战略制定 B、过程监控 C、问题诊断 D、薪酬调整 E、进度控制 (??? )为人力资源管理系统其他工作的开展提供了依据。 ??? (A)考评对象????????? ??(B)考评指标 ??? (C)考评方法和程序??? ??(D)考评结果 ;二.战略性绩效管理的内涵及特点;二.战略性绩效管理的内涵及特点;一.企业绩效管理系统的结构设计;如何设计绩效管理体系统？;;依据战略、工作说明书、岗位胜任特征模型、岗位类别分析确定整个企业绩效指标体系;例题;三.战略性绩效管理系统模型的构建;（二）组织文化 企业文化对绩效影响的实现模式是： 企业文化—态度—行为—绩效。 即以绩效为导向的文化，将引导和牵引员工的行为。文化是绩效管理的前提。 ; 战略性绩效管理系统模式 ; ; ;（五）战略性绩效管理工具;(??? )不属于战略性绩效管理工具。??? ? ??(A)MBO???????????????? (B)KPI? ?? ?(C)BSC???????????????? (D)SWOT;第一节 企业绩效管理系统的设计与运行;;EVA举例;这就是EVA！;你的利润 ; EVA不是传统意义上的会计利润概念，而是在会计利润的基础上进一步扣减了公司占用的股权资本的机会成本后的一种经济利润。它改变了过去认为只有对外举债需要支付利息成本，而股东的投入无需还本付息因而没有成本的传统观念，强调股东的投入也是有成本的，企业盈利只有高于其资本成本（包括股本成本和债务成本）时才能真正为股东创造价值，才是真正具有投资价值的公司。 长期以来利润指标作为评估上市公司业绩和市场定价的标准。在国际投资领域 , 利润指标的主导地位正越来越受到 EVA 资产评估系统的挑战 ，即成功企业的标准---不仅在商业市场上，还要在资本市场上具有竞争力 EVA不是简单的一项指标，而是一套较为全面的经济增加值价值管理体系，这一体系主要包括四个方面：即考核体系 、理念体系 、激励体系和管理体系，称之为“4M体系”。 评价目的：目的是激励企业在获得利润增长的同时注重投入资本的经济增加值这个指标，有利于企业在发展业务时更注重实效，更注重长远的利益。;（一）EVA的体系; 中央企业引入经济增加值考核经营业绩; EVA评价的是经济利润，而不是传统的会计利润。 EVA最大限度地缓解了企业利益相关者之间的矛盾，可以作为他们的共同目标。 EVA体系可以有效地控制管理者的短期行为，迫使其重视企业的长期利益。 ;例题;利益相关者满意 战略 流程 能力 利益相关者贡献;绩效棱柱模型三个基本前提 ; ; ;（二）绩效棱镜原理;绩效棱镜相互关联的五大因素;绩效棱镜对我国绩效管理的启示;例题;绩效棱镜包含哪五个方面？请分别进行解释。(1