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浦东新区税务局网上办税平台用户使用说明书 PAGE  第 PAGE 13页 共 NUMPAGES 13页 浦东新区税务局网上办税平台功能说明 浦东新区税务局网上办税平台 用户使用说明书 2011年3月15日 浦东新区税务局网上涉税办理平台用户说明书 一．首页 （一）、 进入首页 用户打开预览器，在浏览器的地址栏输入: 按回车就可进入浦东新区税局网上涉税办理平台首页。 首页 （二）、用户登录 网站分为两类用户。 第一类用户，为普通用户。即为非电子申报户，可以浏览操作信息公告、税企互动、资料下载等栏目的内容。 普通用户登录 第二类用户，CA认证用户。凡为我局的电子申报户企业，均可以CA用户身份登录，进行相关操作。 CA认证用户登录 （三）、首次登录电脑配置 普通用户无需配置。 CA用户因涉及到使用数字证书进行文件加解密，故需进行相应初始电脑配置。 1.请至导航栏的“资料下载”“软件下载”“CA用户网站使用包”，下载“CA用户网站使用包.rar”文件，下载至本地并解压缩。 2.双击文件夹内的“CA用户控件自动注册.cmd”文件，而后弹出运行框，系统自动安装。如下图所示： 3.该过程因为需要安装USB的驱动文件，需要较长时间，请耐心等待，直到运行框出现“请按任意键继续。。。”的字样时，按任意键退出运行框，整个安装过程结束。如下图所示： 4.请将本网站的域名： HYPERLINK ，添加入您IE的信任站点。如下图所示： A.在弹出的页面中，点击“安全”标签项，选中“可信站点”图标后，点击“站点”按钮，如下图所示 3．点击添加，将地址添加入 4．点击“关闭”按钮 1．去掉选中标记 B．在弹出的页面中，首先去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）(S)”前的选中按钮的选中标记,并输入浦东新区网站的IP地址后点击“添加”按钮，最后点击“关闭”按钮。如下图所示2．输入浦东新区办税网站地址 3．点击“添加”按钮 （四）、证书更新 在2010年3月之后更新过数字证书的纳税人，请在登录前先进行证书更新操作。 1.点击登录框中的“证书更新”。如下图所示： 2.在证书更新页面输入相关信息。如下图所示： 二．网站浏览 （一）、涉税事项申请 用户可以点击导航栏上的涉税事项受理或者点击首页上的链接来进行涉税相关事项的操作。 导航栏—涉税事项受理 首页涉税事项 首页登录后涉税事项 1、涉税事项申请 在纳税企业办理业务时，通过点击涉税事项申请来发起一个针对某项业务的申请。 高级查询：可以通过模糊查询快速查找到用户所关心的业务。 事项列表：显示出用户查询的业务，默认是罗列出所有的业务。 涉税事项申请 申请具体页面 2、 办理状态查询 用户在申请过涉税事项后，可以通过点击办理状态查询来查看事项办理状态详情。 高级查询：可以根据申请后返回的流水号，申请时间（请以如2010-01-01的格式输入），以及业务的名称等来查询用户已经申请过的业务。 申请列表：用户所申请过的业务。如果申请已办结，操作栏可以进行回执下载。办理状态为已接收则操作栏可能会有补录。 补录 回复文书下载 3、 办理操作指南 能按分类看到所有业务的办理操作指南，点击针对相应业务操作指南的链接，可以查看到该操作指南的具体内容。点击页面上的“更多”链接，可以看到属于该业务大类的所有事项。 办理操作指南 4、 回执下载 回执下载显示出所有用户已结办的回复文书。用户可以下载相应的文书。 回执下载 5、 用户申请流程 点击涉税事项申请； 阅读相关操作指南，或点击导航栏上涉税事项受理办理操作指南； 下载相关的表格资料并填写完毕； 上传该业务所需的附件（附件总和不可超过10000KB，含有*的为必须提交项）； 点击确认提交“是”后，提交我的申请按钮变亮； 点击提交我的申请进行提交。 申请成功后页面返回一个流水号。 点击办理状态查询，查看已申请业务的状态； 如事项较多可根据查询来寻找用户所关心的事项； 如办理状态为“已接收”，操作栏上显示补录按钮，则点击后重新上传附件并提交申请； 如办理状态为“已结办”，操作栏上显示回复文书下载，点击后下载回执。 点击某一条可看详细的申请状态； 点击回执下载，查看用户所有已结办的文书并下载。 （二）、 税企邮箱 用户可以通过导航栏或者首页上的税企互动与税务局工作人员进行一定的交流和沟通。 导航栏--税企互动 首页—税企互动 1、 企业邮箱 用户通过邮件的形式与相关人人员进行交流。收发邮件方法与各网站邮箱收发邮件方法一致。