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浙江大学城市学院 软件测试技术期末大作业 软件测试技术案例分析 姓 名： 蔡依彤 学 号：专业班级： 统计1301 Time \@ yyyy年M月d日2015年1月7日 软件测试技术案例分析 1：双十二支付宝瘫痪 在光棍节期间的促销活动，淘宝就出现了“系统脆弱，订单取消”“价格虚高，实惠不多”“备货不足，下单无货”等诸多问题。这次双十二活动淘宝再次暴露出许多问题，其中“价格虚高，实惠不多”以及“HYPERLINK /detail/1917.html支付宝瘫痪”仍是最大问题。 　　淘宝双12当天全天成交额达到43.8亿元，战绩辉煌。阿里巴巴集团首席市场官王帅王帅介绍说，如果说此前淘宝商城的双11HYPERLINK /网购狂欢节是消费者的一场购物狂欢，那么这次双12更大程度上是中小卖家的盛宴和年终推广。但是，值得注意的是，在光棍节期间的促销活动，淘宝就出现了“系统脆弱，订单取消”“价格虚高，实惠不多”“备货不足，下单无货”等诸多问题。这次双十二活动淘宝再次暴露出许多问题，其中“价格虚高，实惠不多”以及“HYPERLINK /detail/1917.html支付宝瘫痪”仍是最大问题。 　　价格虚涨后HYPERLINK /dazhe/打折淘宝否认称有假冒 　　双十一期间已经有网友发现，淘宝商城的一些商品存在着先提价再HYPERLINK /dazhe/打折的现象。此次双十二促销活动，有消费者质疑淘宝双12活动存在虚涨价格再打折的情况，有些卖家所售商品打折之后和之前同类产品的价格差不多，对此淘宝工作人员表示否认。HYPERLINK /detail/2.html淘宝网工作人员提醒称，淘宝上有部分卖家自发的以双十二的名义进行的促销活动，所卖物品名称上加上“双十二”等字样，但没有双十二活动的标志，与HYPERLINK /detail/2.html淘宝网的双十二活动没有关系。工作人员称，消费者在购买时必须要认清淘宝双十二活动标志。 　　一些比较理性的消费者则表示，不要看到商家促销就盲目抢购，应该“只买需要的，不买促销的”。 　　充值页面很难打开 　　网友反映，基本很难顺利刷到充值界面，大多数显示失败。而且因为是逢整点充值，也不可能每次都算准时间。就这样，很多人就错过了淘宝网“双12全民疯抢”活动推出的多个“整点活动”，比如就与淘宝网联合支付宝以充值满100送100的活动失之交臂。对此，淘宝网相关负责人表示，由于活动开始瞬间涌入巨量人流，导致了部分用户会出现网页无法打开的情况。活动开始后已经基本恢复。 　　支付宝再次陷入拥堵瘫痪 　　在双十一促销活动中，建行、中行、广发、兴业银行等多家银行的HYPERLINK /detail/1924.html网银都曾出现故障一度难以付款，甚至一些银行HYPERLINK /detail/1924.html网银恢复之后又再度“瘫痪”。尽管有前车之鉴，尽管“双12”活动开始之前，淘宝就与各家银行都做了告知与相应的准备，但面对交易量的暴涨，支付宝还是不顺畅。昨天淘宝网“双12”大促销，又一次让支付宝陷入拥堵瘫痪状态，不少消费者声称，凌晨就登录不上支付宝，“看到合适东西也买不了”。 　　天气或影响送货 　　另外，也有网友因为担心HYPERLINK /快递无法及时送货，干脆放弃购物。已经有网友指出，“双11”促销时买了几件东西，现在都过去一个月了，还有没送到的货物。昨天，不少网友在网上购买商品时，就干脆给商家声明：如果不能在一周内送货，就直接退货。有淘宝商家表示，如果碰到大雾、雪天等恶劣天气，消费者恐怕不能按时收到货物。 2：因果图法分析自动售货机 有一个处理单价为5角钱的饮料的自动售货机 HYPERLINK \o \t _blank 软件测试用例的设计。其规格说明如下：若投入5角钱或1元钱的硬币，押下〖橙汁〗或〖啤酒〗的按钮，则相应的饮料就送出来。若售货机没有零钱找，则一个显示〖零钱找完〗的红灯亮，这时在投入1元硬币并押下按钮后，饮料不送出来而且1元硬币也退出来；若有零钱找，则显示〖零钱找完〗的红灯灭，在送出饮料的同时退还5角硬币。 1)?分析这一段说明，列出原因和结果 原因： 1.售货机有零钱找 2.投入1元硬币 3.投入5角硬币 4.押下橙汁按钮 5.押下啤酒按钮 结果： 21.售货机〖零钱找完〗灯亮??? 22.退还1元硬币 23.退还5角硬币 ???????????? 24.送出橙汁饮料 25.送出啤酒饮料 2)画出因果图，如图所示。所有原因结点列在左边，所有结果结点列在右边。