捷易通代理辅导内容细则.docVIP

捷易通代理辅导内容规范 捷易通代理在软件销售过程中（包括：售前、售后）有向软件买家介绍、讲解软件的使用范围、代理模式和基本功能操作的义务和防骗知识的义务。 代理需向软件买家讲解的内容规范 售前： （一）软件的基本介绍 捷易通自动充值系统是一套现代电子商务虚拟业务的综合平台，充值货源涵盖全国全网话费业务、腾讯相关业务、热门网游点卡速充、电影卡和股票软件充值等等，可同时支持淘宝、拍拍、有啊三大平台网店虚拟充值订单的发货、充值、提示、评价，全程自动，无信誉门槛，无须地区授权，是充值网店卖家和淘宝新人创业的得力助手。同时也因为便捷高效的操作管理模式，备受实体充值店主追捧 （二）软件的使用范围 操作系统要求：软件对win2003、winXP和Win7均完美支持，个别极度精简的山寨操作系统除外。 软件同时支持淘宝、拍拍、有啊三个平台，且可多平台同时监控。而且软件现在还支持脱机充值，是最贴心、最智能的充值软件。 充值范围：软件同时支持移动、联通、电信（包括固话、小灵通），以及腾讯相关充值和网游充值，且全部支持自动充值。 支持面值：移动、联通皆可1分起充，任意面值想充就充。电信支持最小面值20元，部分地区可支持10元。 支持号段：对3G号段如：186、187、189等，以及新出的145、147号段都支持良好。 支持方式：快充、慢充皆可，慢充目前支持48小时慢充。 使用场所：网店、实体店皆可使用，有计算机即可开店，有心即可成功。 （三）产品售价和销售模式 销售方式： 公司直销结合代理商分销模式 网络销售为主，实体销售为辅 产品定价： 公司按产品定价（市场价）直接在淘宝店销售软件 捷易通虚拟充值中心下载版(终身授权)：200元/套 捷易通虚拟充值中心光盘版(终身授权)：220元/套 捷易通虚拟充值中心下载版(按月授权)：20元/套 终身版配套增值服务费:100元/套 内容包括： 淘宝,拍拍等网店推广指导培训教材一份 淘宝网店装修服务一次 一个月内的无限次产品咨询指导及开店指导 软件销售许可授权书一份 终身更新软件服务 终身提供订单查询核实服务 5) 月版配套增值服务费:30元/套 内容包括： 淘宝,拍拍等网店推广指导培训教材一份 淘宝网店装修服务一次 一周内的无限次产品咨询指导及开店指导 软件销售许可授权书一份 一个月内更新软件服务 一个月内提供订单查询核实服务 离线托管充值服务一个月 4. 服务保障： 1). 代理商销售增值服务必须提供公司所含的所有承诺项目，除更新软件和提供订单查询核实服务由公司执行外，其他服务由代理商自行执行，如用户投诉到公司有证据证明代理商收取服务费用但未履行承诺义务，公司有权冻结代理商分销权利！ 2). 代理商在保证能够完成公司发布配套增值服务后，可自行添加特色服务，但不得违法公司代理商管理条例和相关法律法规！ 3). 代理商可在销售产品并提供配套服务时要求公司或上级代理商提供协助辅导请求，如上级代理商完成协助辅导，公司发放协助辅导服务津贴，此辅导请求系统预设默认自动发放。上级代理商的协助辅导是否完成以是否响应下级代理的协助申请和下级代理的是否投诉为实现依据。如代理商未响应协助辅导请求或被投诉协助未实施，公司扣除其相应的协助辅导费或增值服务费，将服务转回公司售后直接负责。 4). 软件申请退款需要的条件：a、对于通过经销商购买产品的买家，淘宝交易中该产品的交易状态为‘退款成功’b、对于直接在我司旗舰店购买的买家，按照淘宝交易规则执行c、使用中不得有违反捷易通市场规范、欺诈其他用户、或言行诋毁捷易通等记录。? 5). 软件余额提现的几种方式：a、自己使用软件充值消费完余额b、利用软件会员设置-会员转款功能，将软件余额交易给其他捷易通用户。c、自己无法转出或全部消费，且经客服确认在一段时间（最少一周）内不再使用，将为其处理提现，并暂时冻结该用户使用权直至该期限满且用户主动联系解冻时止。 三、软件购买流程 买家通过淘宝担保交易流程向代理购买软件，并提供注册软件所需的绑定旺旺名和手机号。代理开通账号并给予买家账号、软件及软件说明数据的官方下载链接和使用说明。 售后： 初次登录相关设置及新手防骗须知 1、软件账号=绑定旺旺名，为保证自动充值可用，请确认软件账号与绑定旺旺名完全一致，且该绑定旺旺已经通过淘宝卖家认证. 2、初始登录密码由卖家提供，初始安全密码为空，买家登录后，到基本设置-密码修改可重新设定。 3、用户信息是账号相关操作的身份凭证，请务必如实填写并备份，手机号、邮箱请填写自己最常用的。如果用户信息有变动请及时更新，更新需安全密码确认。 4、主接口图形菜单功能介绍 如上图所示，图形菜单从左至右分别为 用户信息-淘宝监控-拍拍监控-淘宝配置-会员开通-平台充值-网站查单-退出软件。 5、新手防骗须