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工厂现场管理 第  PAGE 13 页 共  NUMPAGES 13 页 工厂管理之现场管理 现（职）场管理实务 前 言　　　　 一、何谓现场 1）第一、第二、第三现场 三现：即是（现场、现物、现况） 三即三现：现场作业时一旦发现有问题，应“即刻”前往“现场”，“即席”（当场）观察“现实”并“即刻”处理“现场”，从而切中问题点并产生解决问题的决策。 2）三现三直：三，反复不断；现，现场；直，直断。 二、管理的定义：透过众人把事情做好　　　? 1）「透过」的方法：组织、制度、规章、标准、判例、默契。2）「众人」的界定：普通人、正常人予以分工合作、分层负责、适才适任、人即人才。3）「把」的控制： 状况了解、进度掌控、变化处理、预防对策。4）「事情」的发生：正常与异常、通案与个案、职务职掌、轻重缓急、有所为有所不为。5）如何「做」：行动！行动！再行动！积极、主动与落实、贯彻。 日清日高——每天要有进步6）怎样算「好」：达成目标、维持目标、继续进步并符合长期及整体效益。 执行力，靠坚定的毅力；实力，靠认真坚持的工作积累经验。 三、现场管理的范围 1）物：如资产、机具、物品、档案…… 2）地：如位置、交通、产地、市场…… 3）时：如进度、期限、流行、大小月、淡旺季…… 4）事：如薪资奖工、绩效考核、政令发布、标准推行…… 5）人：如士气、向心力、效率、沟通交流…… 工 作 计 划 一、不确定因素的困扰　　 1）未卜能先知? 是预测，用来参考应变调整出最佳实施方案。 2）变化非不定 a、主动请求配合；b配合别人；c主动承当责任。3）很难非无法? 4）假设与突破 a、分例工作重点，轻重缓急；b、去除不必要的工作；c、例行工作标准化；d安排工作 避免不必要的损失；e、提升工作效率。 二、执行无力与无效透析　　　1）职卑权低 2）各单位不配合3）大家一起来 4）本末先后与轻重缓急 重且急 轻但急 例行工作。 重但缓 轻且缓 无效的工作。 a、过度生理要求；b、善后极大；c、重复工作。? 思考 研究 计划 改善 三、落实5 W 2 H1）What：做什么？目的？（具有挑战与近步）2）Who：唯一主办者？协办者？相关者？3）When：开始时间？进度？完成期限？ 时间管理、中间进度、确定完成时间。4）Where：环境分析、市场调查、通路选择，因地制宜。（空时管理）5）Why：替代案（预备案）？最佳案？（还有没有更好的方法）6）How：方式？方法？ 目的 目标 方向 方式 方法 7）How much：效益分析、成果评估 盈亏 得失。 四、出人头地的秘诀1）钢铁大王的故事? 例：卡耐基先生处理事件中的作风态度，对事情先后顺序排列，优先处理重要事情。 2）孙子兵法：多算胜3）一日之计在昨夜 计划及策略制定。 4）每天进步一点点 对可达成的目标，要有恒心与毅力。 工 作 调 派 一、确立工作量标准　　　　 1）直接工时设订 分工与选工取代派工（标准的制定） 2）间接工作评估 动作过程分析方法。 二、产能与负荷　　　　  1）设备、人员、区域之调配 2）动态静态、安全危险之调适 3）突破瓶颈，机动支持、一人多职 调度、培养全方位人才 三、派工与调度 1）进度、派工、实做、异常追查一体安排 2）学习曲线与多段式派工 3）专长训练与阶梯式调度 4）预定期限及目标a、重复作业；b、调整作业；c、异常处理。 四、新、异、变、难四字诀1）新：新人、新客户、新机具、新市场…… 新（人、事、物）2）异：例外、异常（与标准不符）……3）变：内在变化、外在变化（设订条件差异）…… 结果与标准不同——没有达到目标4）难：老问题、尚未稳定的技术…… 根据变化调整计划 工 作 跟 催 一、基本掌握要件　　 1）操作标准与自主检查? 2）稼动率——使用率? 3）效率——产出良品4）巡视的目的 二、主办权责与绩效管理　　　　1）主办责任大分类法??? 2）成果评断法 成果验证结果，把工作做好3）举证责任 没有责任单位自己承当责任，不如自己把事情做好。 4）生产日报设计与功能发挥5）实作良品兼顾效率、品质与损耗 三、结案检论 1）环节相扣、交叉认可——准备+计划 2）“有在做”、“做完了”、“做好了” 3）专心、准备、计划、加上团队合作 4）一个洞的故事 工 作 教 导 一、工作上的知识 %懂得做法 1．写出作业标准 2．新人看懂做对做得熟练 1．动作正确 2．达成目标能够教导 1．及时教会 2．达到目标领班95√√√组长、股长85√△