MSOFTX3000事故快速恢复应急预案[CPCI]V1-0forwind.docVIP

MSOFTX3000事故快速恢复应急预案 内部公开  TIME \@ yyyy-M-d 2017-4-21PAGE2/  NUMPAGES \* Arabic \* MERGEFORMAT 12  MSOFTX3000事故快速恢复应急预案(CPCI) (客户版) HUAWEI Technologies CO. LTD. 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc312137463 1 注意事项  PAGEREF _Toc312137463 \h 3  HYPERLINK \l _Toc312137464 2 应急预案场景和总体步骤  PAGEREF _Toc312137464 \h 3  HYPERLINK \l _Toc312137465 2.1 应用场景  PAGEREF _Toc312137465 \h 3  HYPERLINK \l _Toc312137466 2.2 故障恢复总体步骤  PAGEREF _Toc312137466 \h 4  HYPERLINK \l _Toc312137467 3 CPCI平台设备MSOFTX3000业务快速恢复三板斧  PAGEREF _Toc312137467 \h 4  HYPERLINK \l _Toc312137468 3.1 高危告警  PAGEREF _Toc312137468 \h 4  HYPERLINK \l _Toc312137469 3.2 高危操作  PAGEREF _Toc312137469 \h 10  HYPERLINK \l _Toc312137470 3.3 复位恢复  PAGEREF _Toc312137470 \h 11  HYPERLINK \l _Toc312137471 4 CPCI平台设备MSOFTX3000业务抢通方案  PAGEREF _Toc312137471 \h 12  HYPERLINK \l _Toc312137472 5 CPCI平台设备MSOFTX3000设备抢修方案  PAGEREF _Toc312137472 \h 12  MSOFTX3000事故快速恢复应急预案 内部  TIME \@ yyyy-M-d 2017-4-21PAGE12/  NUMPAGES \* Arabic \* MERGEFORMAT 12  注意事项 本应急预案必须征求本网络客户同意后才可以使用。 应急预案场景和总体步骤 应用场景 应用场景： 本文档主要是用于在设备日常运行过程中，发生重大事故或紧急问题情况，没有定位的情况下，如何快速恢复。不适用于由于升级引发的紧急问题。 升级、打补丁后导致的问题需要通过回退解决，不在本文讨论范围内。 使用人员： 一线服务和客户 适用版本： CPCI V100R007C03/V100R008C02及以上版本 故障恢复总体步骤 CPCI平台设备MSOFTX3000业务快速恢复三板斧 高危告警 [MSOFTX3000]告警查询 步骤流程步骤执行时间备注1查询告警列表1 min 注：脚本中时间需要根据实际情况调整。 [MSOFTX3000]存在“ALM-1522 设备退出服务”告警 步骤流程步骤执行时间备注1判断是否更改过FECFG配置以及SCTP参数配置5min在Server上确认是否修改过FECFG配置以及SCTP参数，命令如下（需要修改时间“年月日时分秒”）： LST CMDLOG: ST=20110601000000, ET=20110601020000, QM=KWDM, KWD=FECFG; LST CMDLOG: ST=20110601000000, ET=20110601020000, QM=KWDM, KWD=SCTPPARA; 如果修改过配置，并且与故障发生时间吻合，则需要确认修改参数是否正确； 如果确认修改错误，则重新修改正确。如果无法确认，则回退配置操作。完毕执行DSP MGW判断是否恢复； 注意： 回退的数据需要跟客户确认正确性。 更改这部分数据需要根据提示信息操作，可能会要求复位相应单板，参考下一步骤。 如果确认修改正确，再在告警台上查询修改FECFG和SCTPPARA之后时间里，WIFM、WBSG(WSGU)、WCCU(WCSU)、WMGC和WEAM单板是否都已经复位完毕；没有复位的单板，需要重新复位； 说明： 执行MOD FECFG命令后，修改除稳定性选项外的配置 ，要执行  HYPERLINK