JPG品牌服务选编.ppt

Intimate Service;内容;服务层次;普及服务;什么是  Intimate Service?;Intimate Service ……;Intimate Service ……;为什么需要 Intimate Service?;Intimate Service 目的…;购物体验; PRINCIPLES 原则 ;Customer-oriented 以客为本 Relationship Driven 关系为本;=;Relationship Driven;成功 Intimate Service 的 3 阶段 ;IMAGINATION(幻想);Imagination (幻想); ; CONNECTION 联系;CONNECTION(联系);Connection (联系);脑;联系：工具;视觉 See;视觉 See;视觉 See;Connection (联系);听觉 Hear;听觉 Hear;嗅觉 Smell;嗅觉 Smell;Connection (联系);触觉 Touch;味觉 Taste; CONNECTION 联系;COMMITMENT (承诺);Commitment (承诺); CONNECTION 联系 ;如：High Fashion Brand- JPG;Intimate Service 7 步曲;店铺的礼仪守则;店铺的礼仪守则 ;店铺的礼仪守则 ;店铺的礼仪守则 ;店铺的礼仪守则;店铺的礼仪守则;店铺的礼仪守则;店铺的礼仪守则;店铺的礼仪守则 ;店铺的礼仪守则;店铺的礼仪守则 ;货品包装;店铺的礼仪守则;店铺的礼仪守则;店铺的礼仪守则;店铺的礼仪守则;店铺的礼仪守则 ;个人与品牌形象配合;Hygiene个人卫生 ;头发及五官要整洁 干净、梳理整齐 无头皮屑 干爽，不要有头油 五官要干净、没有污物 ;注意体味 选用气味清淡的香水 汗水多的同事要用止汗剂 注意口气，吸烟后要用口香糖、漱口水清除气味 ;注意手部及脚部护理 指甲不可以过长及留有黑边 剪掉倒棘及手皮 如有伤口，必须妥善护理及贴上胶布 脚汗多及有异味的同事，要用足部止汗剂 ;衣服和鞋袜要保持干净、整齐 时常要清洁 不可以有污渍 不可以有毛球 ;Make-up化妆 ;自然、清新、醒目 粉底： 选择适合自己肤色的颜色，不要太浅色或太深色 避免面部与颈部的颜色出现深浅，像挂了一副假面具在脸上 ;眼： 必须涂抹眼影及画眼线 (选用的颜色要依据营运经理的指示，以配合Uniform 及 Image) 先用睫毛钳把睫毛钳好，再涂睫毛液 胭脂： 适当地涂抹在颧骨位上 ;Make-up ;Hair发型;Hair ;Image形象;Image;Product Knowledge产品知识;Product Knowledge;;多逛逛 High Fashion 的店铺 …;多亲自练习，多尝试不同的配搭 对所有新货清楚了解 了解每件货品的可塑性??物料、洗水、Feature、Advantage、Benefit、价钱、以便为客人提供最好的服务及最佳的意见; 保持脑筋灵活 了解及分析客人的真正需要，才运用自己的产品知识及潮流触角帮客人配衬;最快吸收不同的信息的方法;个人涵养;购物体验