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PAGE  PAGE 5 ERP在服装企业中的应用 朱伟定 （西北农林科技大学 信息工程学院 信管111班2011013259） 摘要：ERP系统与纺织服装企业相结合，具有明显的优势，将极大推动服装企业的信息化进程，为之带来巨大的利润和发展动力。服装企业ERP解决方案必须结合企业的特点，做好实施工作。 关键词：ERP 服装企业 发展 ERP与现代服装企业 随着中国企业对信息化建设的理性认识以及我国加入WT0参与国际竞争的要求，我国的服装行业对企业信息化的要求变得越来越迫切。许多IT企业纷纷涉足该领域，寻求与服装企业全方位的合作。 我国有中等规模的服装企业近五万家，行业竞争相当激烈，行业平均利润率日益下降。由于服装行业是劳动密集型行业，具有投资少、见效快、技术含量较低等特点，许多企业在产品营销方面，发展复合营销网络，一方面是企业向地区总经销制、连锁加盟专卖店、批发市场发展；一方面是企业通过自营、投资控股等方式建立自己的直销点，由以往单一的地区总经销制为主向市场、商场、专卖店并重的方式转变。中小型企业更多地采用加盟专卖店的销售方式。而多数企业由于信息化建设落后，无法进行数据信息的沟通,信息资源共享性差，导致企业营销网络发挥不了相应的作用。信息化管理将成为服装企业经营管理变革的一种趋势，进行服装企业商品的进、销、存、退、换、盘、损、残、调、借、赠等商品流转过程的管理、相应款项流通的管理和票据的管理，提高服装企业的市场应变能力。 代表信息技术在企业管理中最高级应用的ERP软件视整个企业为一个整体，收集企业运营中的所有数据，能有效降低库存，同时又提高客户满意度，有效地解决服装企业产品急速更新导致的信息滞后带来的损失。 ERP介绍 起源、定义 ERP为Enterprise Resource Planning的缩写，中文翻译为“企业资源计划”。企业资源计划ERP（enterprise resources planning）一词是由Gartner Group Inc.咨询顾问与研究机构于20世纪90年代初提出来的。GGI提出的ERP面向供需链的管理，界定内容超越了MRPII，信息集成范围更为广阔，并且支持动态监控，支持多行业、多地区、多模式或混合式。大多数的ERP系统在全面解决企业在供销存、财务、计划、质量、制造等核心业务问题方面均能起到良好的作用并产出效益。ERP的意义在于以经营资源最佳化为出发点，整合企业整体的业务管理，并最大限度发挥企业经营的效率。今天的ERP的含义更加广泛，概念上可以包含企业信息应用的任何系统，几乎是企业信息化的代名词。 今后的发展趋势 向Internet、Web上转移 在GGI提出的ERP初步定义中就包括ERP应该采用了客户机／服务器体系结构和分布式处理技术。在Internet技术快速发展的今天，以Web方式实现的ERP必将成为主流。Web方式的ERP软件具有费用低廉、部署和维护方便、跨平台运行和具有统一、友好的用户界面的优点，能突破终端空间分布的限制。在当今国际上几大ERP解决方案提供商，如Oracle、Intentia都开发了Web版本的ERP软件。 客户关系管理 　 早期的ERP，包括MRPII更强调的准时采购、生产，降低库存量，关注内部成本控制与工作效率。现在的ERP功能重点正逐渐向供产销的另一端移动，强调客户关系管理。客户关系管理CRM（Customer Relationship Management）就是要通过对企业与客户间发生的各种关系进行全面管理，以赢得新客户，巩固保留既有客户，并增进客户利润贡献度。CRM系统作为ERP系统销售管理功能的延伸，在客户满意=企业利润的今天会越来越受到企业重视。 商业智能决策分析 现阶段的ERP系统大都提供企业日常管理的数据，而缺少总结和提炼后的给企业高层用于管理决策的信息。一个有效的企业管理信息系统应该具有智能的，也就是说具备一定分析和提炼综合分析能力，能提供准确的、及时的可供决策的信息。通过对信息系统内部（当前数据和历史数据）以及很多外部信息（合作伙伴的数据、信息服务提供的资料、互联网上的信息等）及时地整理和综合分析，快速反应地总结业务运作的实际情况以及市场或客户的趋向，从而做出正确、及时的决策。 商业智能决策分析将利用数据仓库技术和联机分析处理0LAP功能。 与产品数据管理集成 PDM（Product Data Management）是由于企业应用了多种信息系统后出现的信息共享程度低、数据传递速度慢、业务数据难以集成、管理水平落后等问题而提出的解决方案。它能帮助企业、工程技术人员、管理人员管理产品开发全过程的信息和数据，因此PDM技术是对工程数据管理(EDM)、文档管理(DM)、产品信息管理(PIM)、技术数据管理(TDM)、